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交费2元多次充不满电 甚至零充电？
本文转自：金陵晚报
交费2元多次充不满电
甚至零充电？
□金陵晚报/紫金山新闻记者 于志兵
交2元电费，对应的充电时长却是1元的，而且多次充不满电甚至出现零充电问题。针对市民投诉，当地社区表示，将约谈该充电桩企业，如问题持续出现，会建议物业更换服务企业。
“今年1月1日以前，我是在一个开放式充电点充电的，每月收费30元，不限时长，我的电动自行车大约需要5小时就能正常充满。元旦以后，我转到了小区的高智APP充电桩上，并充值了100元，问题随即发生了。我缴纳了2元的费用，本该享受600分钟的充电时长，但刷新后却只有300分钟，而且无论我是交1元充300分钟，还是2元充600分钟，都从来没充满过。”市民陆先生告诉记者。
面对质疑，高智APP工作人员解释称，这是充电桩计算规则问题，超过一定瓦数，时长确实会减半。
“事后我仔细阅读发现，APP内有一段几十个字的说明，但没有标点符号，只能勉强看清楚其中的意思。大意是，充电瓦数200瓦以内是1元300分钟，200瓦至400瓦是1元150分钟。”陆先生表示。
然而，即便按照这个规则，依然存在问题。“按厂家规则，2元我可以获得300分钟充电时长，这基本符合我之前的充电时长需求，可以充满，然而，在这个新充电点我的电动车从未充满，甚至出现了完全充不进去的情况。为了确认是否为充电桩问题，我分别在维修点和天天充电APP上进行了测试，发现车和充电器都没问题。”陆先生表示。
面对质疑，高智APP工作人员查看后表示，陆先生所说的“2元零充入”问题属实，但只是个例，将调查原因，并进行及时处置。
秦淮区龙翔雅苑社区工作人员表示，社区将联系物业约谈该企业，要求对方处置好该问题，如问题继续出现，一再出现投诉，将考虑换一家新的企业进行服务。
记者调查发现，目前市场上各类充电桩APP的服务细则各不相同，价格、瓦数和分配时长都有很大差别。比如高智，是200瓦内1元分配300分钟时长，超过200瓦时长减半。而中山南路观城国际的充电点则是180瓦以下分配180分钟时长，181瓦至350瓦分配120分钟时长，仅减少了60分钟而非直接对折。另一家天天充电企业的分配模式则是0-500瓦收费1元，分配240分钟时长，501-700瓦时间减半，为120分钟，这种分配模式，对客户相对友好，500瓦的瓦数限制几乎可以包括绝大部分二轮电动车，市民在具体的使用中可以多关注和鉴别。
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