石家庄交管：擎旗奋进 守护群众出行更美好

本文转自：河北法制报

3月5日，石家庄市公安局交通管理局召开全市公安交管工作会议，总结2023年全市公安交管工作，表彰奖励交警系统先进集体和先进个人，分析当前的新形势、新任务，对2024年全市公安交管工作进行全面部署。

救助被困车辆

女子骑警中队英姿

收到群众致谢锦旗

守护平安出行

“细致、精致、极致”开展交通安保工作

交通安全宣传进校园

督导违规行为人抄写相关法规并接受交通安全教育

积极配合有关部门迅速落实融雪除冰工作

整装待发 治理违停

奋战一线 守护安全出行

▲劝导驾驶人佩戴安全头盔

管控非机动车逆行

管控非机动车违法载人

劝离违停车辆

宣讲安全

▼严查酒驾

▲查纠违法

暖心守护

◀宣传引导

▶细致宣讲

安全检查

编前：回顾2023年，石家庄市公安局交通管理局紧跟现代化、国际化美丽省会城市建设步伐，忠诚践行“党有所指、民有所需、警有所应”，大力弘扬“忠诚、正气、担当、实干”石家庄警队精神，昼夜奋战，全力攻坚。

最大力度推行“疏堵保畅十项举措”，久久为功推进电动自行车综合治理，精准精细开展治堵治乱，优化城市交通出行环境；最高标准做好马拉松、音乐节等大型赛事活动交通保障，全力以赴保障强降雪恶劣天气出行安全，有力护航了省会经济发展；矢志不渝推进交通安全隐患排查整治，清剿重点车辆风险隐患，多方筹措加快交管科技建设应用，“减量控大”和“智慧交管”两项考核稳居全省第一；新时代“雷锋铁骑”、有温度的执法，赢得社会各界纷纷点赞；全面深化交管业务“放管服”改革，积极推行交管业务“一窗通办”，创新推出机动车号牌“立等可取”，更大服务便利群众，优化了营商环境，全面展示了现代化、国际化美丽省会交警新形象，群众广泛认可，公安部及省、市领导高度肯定。

用心用情 倾力打造“雷锋警队”

石家庄市公安局交通管理局牢记为民服务宗旨，大力弘扬雷锋精神，精心打造“雷锋警队”，积极帮助受困群众。2023年开辟生命救助绿色通道430人次，让广大驾驶人和群众“有困难找交警”成为第一选择，涌现出一批“车流中最美身影”“雷锋警队护航高考”“暴雪中救助受困车辆”等先进个人和典型事迹。

组建女子骑警队，充分发挥女性独有的“柔”性优势和亲和魅力，劝导不文明交通违法行为，成为街头一张亮丽名片，展现了现代化、国际范儿美丽警察形象。机动大队女子骑警中队成立于2023年3月8日，现有警力39人，是石家庄第一支女子骑警队伍。自建队以来，她们始终树立以人民为中心的服务理念，把“党有所指、民有所需、警有所应”铭于心、化于行，用心用情倾力打造“雷锋警队”。

“精雕细琢” 构建有序交通新格局

全面提升路面见警率和管事率，强化医院、学校、商圈等重点区域道路优化治理。在市区高架桥、快速路等路段增设23处事故待警点，150余辆骑警不间断巡逻，及时发现处置事故警情。推出轻微事故快处快撤，处置交通事故平均时间缩短至5分钟以内。市区早晚高峰平均拥堵指数由原来的2.1左右下降至目前1.7左右。

持续优化政务服务，推动服务提档升级。实行车辆查验业务“一条龙”“一站式”服务，创新推行车辆号牌“立等可取”，全市增设14个制牌点，小型客车牌照自取率达到100%，大型车辆牌照自取率达到90.1%；在全市23个交警大队、17个县级车管所、291个派出所、2个公安政务服务中心、1个市政府政务服务中心推行交管业务“一窗通办”；依托交管互联网服务平台、“交管12123”APP，大力开展掌上办、网上办、全时办。进一步便利群众，在符合条件的业务网点设立自助体检系统、自助办理业务设备，真正实现“体检、照相、受理、领证”“一站式自助服务，一次性自助办结”。

2023年，石家庄市公安局交通管理局以“细致、精致、极致”标准，圆满完成国际数字博览会、国际五人制足球赛、石家庄音乐节、石家庄跨年夜等260余起大型活动交通安保任务，特别是精准做好石家庄马拉松赛事交通保障，精准封控、精准解控，既保证了赛事顺畅举行，又最大限度降低了对市民出行的影响。

创新实行 “12123”民意工作法

2023年，石家庄市公安交警成立民意中心，收集网情民意，持续探索创新石家庄交警“网上枫桥”经验，接收办理各类涉及交警的民情民意50.51万件。其中，现场答复办理解决39.8万件，交办解决10.7万件，办结率100%，群众满意率由2022年67%提升到现在的91%。2023年，石家庄公安交警积极践行“党有所指、民有所需、警有所应”，着力解决群众关心关注的交通难题，深化执法改革、优化政务服务，坚持群众路线，采取有力有效举措，及时回应民意诉求，在提高履职本领，强化责任担当的同时，拉近了警民距离，密切了群众联系，实现了群众满意度的大幅提升。

局党委坚持以人民为中心理念，广泛开辟民意渠道，深化“网上枫桥”经验，创新实行“12123”民意工作法，搭建起警民之间的连心桥，从而使群众满意度大幅上升。此前，民意中心经过研判针对市民反映的非机动车左转通行路口时，需要等两次红灯，既浪费时间又不安全的问题，以民意工作研判报告上报局党委。局党委高度重视，研究此类问题落地落实，关注民生，顺应民意，实施了“非机动车直接左转”通行政策。这一举措便利了市民出行，得到了市民纷纷点赞。

此前，群众在办理车辆上牌业务时，需要等上好几天才能拿到自己的车牌。群众通过“12123”反映此问题后，民意中心经过研判将此问题以民意工作研判报告上报局党委。接到民意报告，局党委当机立断，全市车管系统服务窗口一律推行机动车号牌业务“立等可取”，当天10点前办理的车牌下午3点就可当场领取，大大方便了群众。

此前，民意中心上报施工围挡影响群众正常出行的问题，交管局党委立即责成相关部门立即赶到现场，对施工单位没有按照施工要求设置围挡问题，进行了严肃批评教育，并责令立即整改，消除了这个事故隐患。民有所需，警有所应，群众的问题一定要“现场办！马上办！”。举报“车托、驾托”“黄牛党”以及投诉民辅警违法违纪等问题，都可以通过短信或微信和18103118100进行反馈，每一个问题线索都会直接发送局长查阅。

常态化 开展交通违法行为治理

石家庄市公安局交通管理局坚持常态化开展交通违法行为治理，确保辖区道路畅通有序，保证群众的出行安全。

石家庄交警持续对违停行为加强管理。在工作中，执勤交警对违停行为进行劝导、教育，告知驾驶人需将车辆有序停放至正规停车位，对未能及时驶离或拒不驶离的车辆依法拖离；同时针对重点路段、重点时段，提升巡逻密度和频率，保证道路交通秩序的畅通。对行人闯红灯、横过道路未走斑马线，非机动车闯红灯、逆行、不按规定车道行驶，骑乘电动自行车不佩戴头盔、越线停车等交通违法行为加强治理。向广大群众宣传交通法律法规及交通安全知识，告知大家各类交通违法行为的危害性，引导广大群众树立良好的交通安全意识，养成良好的出行习惯。

各大队以国省道路、桥梁隧道、事故多发路段、弯道、坡道等道路为重点，加强巡逻管控，强化勤务部署，增加执勤警力，实行多点布警、视频巡逻与路面巡逻联动，全力保障道路交通安全。同时，依托新媒体、电台等平台实时发布路况提醒，引导市民安全出行。

各大队还坚持宣传提示与路面管控同步结合，在重点路段增设完善警示提示标志、电子显示屏等设施，提示驾驶人安全谨慎驾驶。

春节期间 交警的“热辣滚烫”

“热”服务暖民心。春节期间，来往的游客络绎不绝，石家庄部分景区开启“人从众”模式。为保障景区平安、游客安全，一抹抹温暖热情的“荧光绿”在人流中不时穿梭，全力以赴为平安石家庄筑牢坚固屏障，让温暖与守护同在。

“辣”起平安防线。为了预防和减少春节期间道路交通事故的发生，营造安全畅通有序的出行环境，石家庄公安交警结合辖区道路实际，提前谋划、及早部署，坚守一线，科学安排警力，全力疏堵保畅，严查酒驾、超员等各类交通违法行为，全力保障春节期间道路交通环境安全通畅。

“滚”动隐患排查。紧盯“两客一危一货”企业，持续开展交通安全检查及宣传工作，进一步牢筑春节期间交通安全防线。

“烫”交通安全知识。“安全带就是生命带！”“骑乘电动车请佩戴安全头盔！”全市宣传交警在各村镇广播室利用“大喇叭”，广泛宣传播报道路交通安全法律法规、交通安全常识以及安全出行注意事项等内容，充分发挥农村“大喇叭”收听便捷、传播迅速、覆盖面广泛、宣传感染力强的“有声”优势，使农村群众了解知法、学法、懂法、守法的重要性，做到安全文明出行。

自2024年1月26日到3月5日共计40天的春运圆满落幕。石家庄公安交警春运期间确保了交通安全、道路畅通，为广大人民群众营造了和谐、平安的出行环境，圆满完成交通安保工作。

本版文/图李丛薄文