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鲁网10月11日讯一年一度的养老待遇资格认证,是确保退休人员按时足额领取养老金的重要环节。然而,对于不少不熟悉智能手机操作、行动不便的老年人来说,“线上认证”成了一道难题。为切实解决老年居民的急难愁盼问题,近期,济南市莱芜区凤城街道西苑社区组织工作人员协助居民办理养老待遇资格认证。
前期,社区通过居民微信群、宣传栏等多种渠道广泛宣传,明确告知认证时间、所需材料及办理方式,确保信息全覆盖,让有需要的老人家属能提前准备。活动现场,工作人员耐心细致,手把手地教他们如何使用手机APP进行人脸识别认证。针对高龄、独居、行动不便的特殊群体,社区则开启“上门服务”模式,主动上门,在家中为他们完成认证,真正做到“认证上门办,服务零距离”。
此次协助认证活动,不仅是一项常规的政务服务工作,更是一次温暖的爱心传递。社区负责人表示,下一步,济南市莱芜区凤城街道西苑社区将继续聚焦居民,特别是老年群体的实际需求,不断创新服务方式,拓展服务内容,将更多便民、利民、惠民的措施落到实处,让社区服务更有温度,让居民生活更加幸福。(通讯员 张霞)
鲁网济东频道热线:0531-76122110
责任编辑:孟昊天
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快照生成时间:2025-10-12 05:45:02
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