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办证行动不便，他们上门“服务”
2月26日一大早，东阿县公安局铜城派出所户籍室电话响起，村民刘某的丈夫称，妻子身份证丢失，但是因身体疾病，无法到场办理，需要民警帮助。
户籍民警告知刘某丈夫：可以上门为其妻子办理身份证。民警详细登记了刘某的家庭住址，核实群众信息后立即上门，经过多次调试镜头，终于为刘某拍摄了合格照片，办理了身份证。刘某的丈夫激动地说：“谢谢谢谢，民警服务到家，解决了俺一个大难题！”
东阿县公安局以人民满意为工作指南，及时、主动抓好便民、利民、惠民新举措，长期为行动不便的孤寡老人、残疾人、长期卧床病人等特殊群众开展上门服务。由“被动”变“主动”，将窗口办证服务延伸到辖区老百姓家中，及时解决特殊困难群众办证难的问题。
2月26日，刘集派出所户籍民警接到辖区村民耿先生的电话求助，耿先生的父亲身份证丢失，因身体行动不便，无法到派出所办理，问民警能否前往家中办理，民警接到求助后，和耿先生约好第二天为其父亲办理身份证。
2月27日上午，户籍民警携带设备，驱车赶到耿先生家中为其父亲拍摄。由于老人身体情况特殊，民警将其搀扶到轮椅上，顺利为其办理了身份证件，耿先生对刘集派出所户籍民警细致入微、热情周到的服务表示感谢。（耿淑芹刘雨潇）
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快照生成时间：2024-02-29 23:45:12
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