成都城市消费形象是怎样的？国际消费中心潜力城市！

本文转自：人民网-四川频道

人民网成都1月17日电 （王波）近日，人民网研究院发布“城市形象”系列研究报告的第一期，报告研究对象为深圳、成都、苏州、南京、武汉和杭州6座城市，并将其定义为“国际消费中心潜力城市”。报告通过对城市商品服务口碑、消费支撑口碑与消费者满意度三个维度的综合分析，评估城市消费形象。成都的消费形象如何？一起来看看吧。

综合消费形象

报告认为，成都是消费休闲“西引力”之城。成都被誉为富有“消费基因”，是“消费移民城市”及全国首店经济“第三城”，具有“休闲城市”的消费文化优势，在城市“商业力”评估中位列全国第4。在商品服务消费口碑方面，成都旅游景区消费和文体消费口碑俱佳。成都大熊猫繁育研究基地等景区获网民一致好评。成都利用举办第31届世界大学生夏季运动会契机，大力推动体育场馆和设施建设，获舆论积极评价。成都消费支撑口碑也较好，被誉为“中国第二个拥有六环的城市”。成都是全国客运量的“头部城市”，地铁、公交等公共交通设施便捷，在城市高峰拥堵榜中排名全国第17，拥有良好的交通路况。成都拥有71家星级酒店及多家网红酒店，数量仅次于杭州，还拥有20家“中华老字号”品牌、2项马拉松“金牌赛事”，拥有中国顶级足球、篮球联赛球队，近年来全国前3的“首店”数量，以及成都国际美食节、成都国际音乐季等国际消费IP。网民对成都美食、成都商圈等消费的商品种类、卫生状况、环境创意、支付便捷性等评价较高。

商品服务口碑

在商圈消费口碑方面，报告显示：成都的“成都ifs”“太古里”商圈网民评价较高，被誉为成都商圈“门面担当”。“高端”“潮流新地标”“领航成都首店经济”等评论较多。近年来，成都积极打造“商业体+X”模式，各大商超通过多样性生态链构建新型综合商业模式，比如“商业+文化”“商业+演艺”“商业+国漫”，强势吸引省内外年轻消费者打卡，“消费休闲”形象日渐凸显。不过，“成都SKP”“招商大魔方”两个热门商圈因新开业等原因，停车、装饰、装修等问题引发网民吐槽。特别是主打高端的“成都SKP”商场，出现了“停车场不合理”“一样的店面装修风格”“有装修味道”“统一招牌审美”等吐槽。

在旅游景区消费口碑方面，报告显示：成都十大热门景区中，既有海洋馆、欢乐谷、动物园等“标准化”城市旅游场景，也有都江堰、青城山等独特历史文化与自然风光，还有西岭雪山、成都大熊猫繁育研究基地等城市特色景区。热门景区网民点评得分均较高，如成都大熊猫繁育研究基地在“美团”上有超23万条点评，评分达4.8分（满分5分）。“物有所值”“交通方便”“园内设施好”“强烈推荐”等评价屡见网民跟评。

在文体消费口碑方面，成都文体消费口碑较好。近年来，成都抓住举办第31届世界大学生夏季运动会的契机，新建了许多现代化体育场馆设施。网民对这些新场馆的设施、场地、消费情况等评价较高，如成都东安湖体育公园，在“美团”上得分为5.0分（满分5分）。“必须的打卡点”“气派”“震撼”“新城市地标”“交通便利”成为网民评价的高频词。此外，成都有球队参加中国顶级足球（成都蓉城队）与篮球（四川金强蓝鲸队）联赛，也是中国田径协会马拉松金牌赛事举办城市，为城市文体消费口碑加分不少。

文博艺术馆领域，成都方面，4A级的金沙遗址博物馆在“美团”上的网民点评数与得分数“双高”，分别为超2.3万条及4.8分。“讲解精彩”“展品精美绝伦”“设施先进”等屡见网民点评。

消费支撑口碑

在交通设施方面，成都城市客运量为30.25亿人次。成都实有公共汽车营运车辆约3万辆（截至2021年年末）、轨道交通运营线路长度558公里（截至2022年年末），每万人拥有14.1辆公共汽车营运车、0.26公里轨道交通。成都被网民誉为交通“第四极”（珠三角、长三角、京津冀之后）、“中国第二个拥有六环的城市”，在城市高峰拥堵榜中排名全国第17，交通路况良好。

在住宿设施方面，截至2022年8月，成都拥有星级饭店71家。其中，#富力丽思卡尔顿酒店##领地希尔顿嘉悦里酒店#微博话题阅读量均超500万次，是当地“网红”酒店。“住宿方便”“性价比高”“国际品牌酒店多”等评价较多。

在消费环境方面，网民普遍对“国际消费中心潜力城市”消费供给、卫生状况、舒适度、环境创意、支付便捷性等消费环境给予好评。成都是国务院食品安全办批准的“国家食品安全示范城市”。

在品牌文化方面，报告通过“中华老字号品牌”、城市体育赛事品牌、特色消费IP等进行考察。成都拥有21家“中华老字号品牌”；拥有2项中国田径协会认定的马拉松“金牌赛事”；拥有中国顶级足球（中超）、篮球（CBA）联赛的球队；2019年至2022年10月，成都共引进2094家首店，数量居全国前三，在“国际消费中心潜力城市”中位列第一，被誉为国内国际品牌“进入中西部市场首选城市”，强势引领首店经济发展；成都拥有成都国际美食节、成都国际音乐季等消费品牌。

当前，成都提出引领发展首店、首发、夜间经济等新业态，积极搭建“买全球、卖全球”消费服务平台，打响“成都消费”“成都休闲”“成都服务”“成都创造”品牌。网民建议成都进一步多渠道增加城乡居民收入，增强消费能力；进一步打造成都产品和服务的消费品牌，提升“成都造”消费品牌国际认知度。

消费者满意度

据中国消费者协会《2021年100个城市消费者满意度测评报告》显示，成都得分为81.85分。

此外，报告还就提升消费形象提出了培育城市本土“新消费品牌”、提升城市消费“国际影响力”、制度先行保护“消费者权益”、创新场景打造“消费新地标”等建议。