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做群众工作莫当“锯嘴葫芦”
本文转自：中国组织人事报
谭普元
“锯嘴葫芦”比喻不善言辞、口才迟钝的人。会说话是做好群众工作的一项重要能力。年轻干部须避免当“锯嘴葫芦”，练好与群众聊家常的基本功，学会用家常话与群众拉近关系，在谈心交友中践行正确政绩观，以真挚的情感、贴心的交流做好群众工作。
“胸有成竹才能侃侃而谈，肚里有货才能言之有物。”年轻干部想聊好家常，就得做到心中有数，提前了解情况，打好腹稿，围绕群众的急难愁盼掌握聊天重点，用接地气的语言把党的政策解释好、宣讲好。基层工作政策性、业务性强，要想干好工作，就要加强经常性学习、注重平时积累，及时掌握关于医疗、教育、就业等关乎群众切身利益的最新政策，使自己成为一专多能的通才、群众需要的行家，这样跟群众打交道才有话说，为群众排忧解难才有底气，才能赢得群众的信任和好口碑，当好群众的领路人。
少数年轻干部与群众说话，说不进去、说不下去，甚至认为听群众“牢骚话”“唠叨话”是浪费时间，导致推进工作不力，群众评价不高，与群众不亲近。言语是心灵的窗户，话风是作风的影子。年轻干部必须主动俯下身子，与群众同坐一条板凳、同吃一锅热饭，由身近到心近、由心近到情近，始终与群众打成一片。聊家常还是调查研究的重要手段，在家长里短中洞悉群众所思所想，分析急难愁盼，从中获取生动、丰富、真实的第一手材料，再把从田间地头汇集的信息化为各项工作的源头活水，才能当好群众的解忧人。
大白话实实在在、生动形象，讲大白话更能拉近距离。有的年轻干部初来乍到不会说当地“土话”，说话带着浓浓的书生气，加之缺乏基层工作经验，与群众交流往往大打折扣，甚至闹出鸡同鸭讲的笑话。“到什么山头唱什么歌”，跟群众打交道就要用群众爱听的乡音土语，才能更好向群众取经问道。学说群众语言，不单指学习方言土语、了解社情民意，更重要的是说话接地气，把文件政策“翻译”成群众一听就懂的话。从柴米油盐和家长里短着手，从关乎群众切身利益的具体问题着手，用心倾听群众真心话，千方百计把群众反映的事情办实办好办到位，当好群众的贴心人。
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