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本文转自:人民网-河北频道
“工作人员真是帮了我大忙了,我年龄大了,出门不方便,他们主动上门为我提供贴心服务,指导我缴纳了医疗保险,太谢谢他了。”河北省大名县大街镇卞村村民卞则亮说。原来,卞则亮因行动不便,不能到镇行政综合服务中心办理相关业务,工作人员主动上门提供服务,解决了他的燃眉之急。
今年以来,针对老弱病残幼等重点群体,大名县大街镇行政综合服务中心改进服务方式,提供“上门服务、入户办理”,做到让数据多跑路,群众少跑腿。帮办代办人员热情服务,对急需帮助的办事群众提供“一对一”专人帮办代办服务,缩减办事群众业务办理时间,实现大厅办事提速增效、服务创质创优。
“咱们这服务大厅真是越来越方便,工作人员的服务更是越来越周到!”大街镇行政综合服务中心不断提高服务水平,使群众的获得感强了,点赞声多了。
据介绍,大名县大街镇整合有效资源、加大对镇行政综合服务中心办公设施设备的经费投入,配齐电脑、打印机等设备。根据乡镇机构改革要求,大街镇规范设置行政综合服务中心,实行敞开式、柜台式服务,在醒目位置悬挂河北省统一规范的弧面“河北政务服务”标识,设有办公人员公示栏和去向牌。中心进驻部门有市场准入、城乡建设、卫生健康、民生保障、涉军服务、宣传咨询(挂民生保障窗口)等审批服务。
近年来,大街镇政务服务积极向基层延伸,目前,大街镇54个行政村成立了村级综合服务站,54个村级综合服务站已经挂牌,并制度上墙。在高标准打造双台村、后南门口村、大桂村、大董村4个“样板间”的基础上,又重点打造了鱼营村、教善村、城角村、玉皇阁村、李庄村5个“样板间”,设立规范的标识牌和服务事项清单。(马顺利)
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快照生成时间:2023-12-05 20:45:06
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