山东轻工职业学院：“轻听”午餐会让师生成为知心朋友

“团队协作能力在职业技能竞赛中非常重要，希望专业教师在平时的教学过程中加强对团队能力的培养。”山东轻工职业学院艺术设计系的王士博同学，正在与同学分享参加学校“轻听”午餐会上他提出的建议，引导带动身边的同学要正确认识团队的力量。

王士博说，学校的“轻听”午餐会气氛融洽、氛围轻松，老师与学生边吃边聊，更容易让学生说实话、说心里话，把平时不好意思讲的好建议讲出来，把自己解决不了的问题说出来，并能迅速得到解决，真是太好了！平时不怎么爱说话的王世博，对“轻听”午餐会赞不绝口。

耐心倾听让学生说真心话

针对职业院校学生叛逆性和独立性强、不喜欢更不善于与人交流、有问题喜欢憋在心里或做出偏激行为，山东轻工职业学院创新大调研形式，建立“轻听”午餐会工作制度。每周四中午，学校党委班子成员分别走进餐厅，以“轻听”的方式与学生共进午餐，在就餐的同时，与学生谈心、畅聊，了解学生对学校工作的意见建议，研究解决的措施办法；倾听学生学习生活中遇到的困难问题，积极帮助予以解决。

“你们都参加了哪些方面的志愿服务？”在山东轻工职业学院餐厅里，学校党委副书记唐勋的一句问话，让与他一起共进午餐的8名学生代表打开了话匣子。同学们从参加“艺芯”志愿服务队到护航“淄博烧烤”，从“希望小屋”关爱行动到“五一”服务周村古商城，同学们纷纷讲述着自己参与志愿服务的经历与收获。

在边吃边聊的过程中，同学们还就学校管理及学习生活等方面提出了意见和建议。“老师，能不能让文昌湖校区的学生多来校本部参加活动，让同学们增加对校本部的认同。”“校门口交通灯能否长期设置，存在行人过马路安全隐患。”“同学们想第一时间知晓专升本相关政策、通知、公告，有没有相关平台或者信息来源。”唐勋认真听取了学生的意见建议，并简短介绍了学校的相关方面的情况，对学生关心的问题给予解答，并答复随后安排相关部门落实整改。

“轻听”午餐会推动学校领导干部主动深入一线联系学生、“面对面”接触学生，在轻松愉悦的氛围中，让学生把心里的真实想法讲出来，真正弄清学生“关心什么、需要什么”，构建起了更加融洽、更加畅通、更加高效的师生交流渠道，形成了学生参与学校管制治理的新机制。

暖心交流做学生知心人

当代大学生的心理问题复杂多变，一旦处理不好就有可能引发悲剧。学校在通过午餐会了解学生对学校的意见建议、帮助解决困难问题的同时，更多地了解学生心中的疑点困惑，适时加以点拨引导，不仅开辟了师生参与治校的新途径，更成为学校全过程育人的主渠道。

“校长，我们的初级会计证书有没有必要考，我们对未来就业前景、实习方向感到迷茫。”午餐会上，工商管理系学生向山东轻工职业学院党委副书记、校长袁雷倾诉了自己心中的焦虑。“职业院校的学生就业需要有两证，一要有毕业证书，另一个要有职业技能证书，初级会计证书是你们就业的前提和基础。会计这一职业各单位都有需求，很好就业，不必过多担心。”袁雷的讲话激发了同学们对未来的思考。同学们畅所欲言，从实习实践、未来规划、就业方向、专业对口等不同角度与他进行了深度交流和探讨。

为广泛倾听学生心声，各系院、各班级参照学校做法，定期或不定期举行不同层级的“轻听”系列活动，延展工作纬度，及时为学生的成长指明方向。

“教育不只是知识和技能的传授，更不能局限于课堂上的泛泛说教，我们的老师要学会做学生的知心朋友，真正走进学生心里，成为学生成长道路上的引路人。”袁雷这样说。

逐项落实帮学生解难题

“同学们反映的食堂菜品种类不够丰富问题已解决，现在食堂每天至少有三种荤菜、三种素菜和两种汤菜供同学们选择，请你按需所取，不要浪费，需知一粥一饭当思来之不易。”这是在学校第四十二期“轻听”午餐会，学校党委书记范桂君与学生交流前期反映问题的整改情况。

为抓好学生反馈问题的解决，学校牵头起草了《“轻听”午餐会诉求建议落实方案》，根据学生提出的问题建议，逐条明确牵头学校领导和负责落实的责任部门，于当日将午餐会反映事项逐一向相关责任单位交办，三个工作日内给予学生答复。已完成的说明采取的措施及成效；正在办理的说明具体进展及完成时限；短时间内无法完成或暂不具备条件开展的，要向学生说明原因。每周问题及解决情况，于下一周在校微信公众号和“阳光小青”服务平台进行刊发回应。通过建立学生诉求建议“交办—整改—反馈—复核”常态化全链条闭环落实机制，实打实地优化育人环境。

截至目前，学校层面共举行47期“轻听”午餐会，各系院组织130余期“轻听”午餐会，累计获取学生关心和亟待解决的问题600多项，涉及学校管理、实习实训、教育教学、宿舍管理、食堂就餐、社团活动等校园生活的方方面面，已全部列出落实整改清单，并由相关责任部门进行了整改，整改情况通过学校官微公开向全校师生反馈。午餐会已成为师生相互沟通的“新桥梁”，优化学校育人环境的“新名片”，有效增强了广大学生的认同感、归属感和获得感。

“午餐会不只是听取学生的意见建议，更要抓好反映问题的解决，真正解决困扰学生成长成才的真问题，促进大调研走深走细走实”范桂君说。（姜兴国 袁奇）