张海涛：给老年人打造一个温暖的家

本文转自：承德日报

张海涛：给老年人打造一个温暖的家

□ 本报记者 王鑫 通讯员 侯玉峰

端水喂药、聊天解闷、健康护理……在滦平县康嘉养老公寓内，张海涛和她的养老护理员们全心全意地照护老人，用点滴行动诠释最质朴的坚守，用温情呵护展现最无私的关爱，用默默付出守护老人的幸福晚年。

充满波折的创业之路

张海涛出生于滦平县，从事服装行业10余年。网络购物兴起后，转战工程建设，在事业红火的时候不顾家人劝阻，毅然决然转投养老行业。

回想创办养老院的初衷，张海涛说，“在外闯荡多年，身边的朋友、父母逐渐老去，这让我触动很深，久而久之，就产生了一个想法，回到家乡创办一间养老院，一来可以作为一个创业的项目，二来可以方便照顾家人。”2019年，张海涛正式投身养老行业，她打算建一家养老公寓。但初入养老市场，她发现要想经营好这份事业，比想象的要困难得多。

想建养老公寓，首先需要场地。张海涛在考察了很多地方之后，最终筹资1600万元在滦平县城买下一个独立院落，占地7000多平方米，建筑面积2000多平方米，院子买下来了，装修成了一个大难题。

张海涛根据老人的需求，保留了院子的原貌，然后在内部装修上下了很多功夫。院内设施按照老人的生活起居习惯和活动特点，修建了休闲凉亭与回廊，假山石喷泉花园，还有一片蔬菜、果树种植园。老人房间均配有电视机、空调、衣柜、独立卫生间、淋浴设备、健身锻炼设备、呼叫系统、通过验收的安全消防设施、适合老人居住的安全防护装置。

公寓的建立，仅仅是创业路上的第一步。怎么能赢得老人的心，才是最重要的。方方面面，都让张海涛看到了这个行业里的不易。尽管这一路不那么平坦，她也从未想过放弃。“每当我看见一个老人从刚来时候的满面愁云到后来的喜笑颜开，我的心中便多了一份力量。”

不忘初心，打造高水准养老公寓

滦平县康嘉老年公寓成立于2019年7月，至今已将近5年的时间，目前入住了80多位老人。公寓本着“替儿女尽孝，帮老人解难，为党和政府分忧，老有所养、老有所依”的宗旨，服务社会。秉承着“奉若父母、如同亲生”的服务理念，以“内强素质、外树形象、完善管理、优质服务”为指导思想，满足老人需求，提高老人生活质量，让老人在康嘉老年公寓住得开心，生活充实。

敬老从心开始，助老从我做起。在张海涛的带领下，康嘉养老公寓正运用多种形式，建立健全服务周到、安全保障的养老服务体系，真正实现老有所养、老有所医、老有所为、老有所学、老有所乐。

正当一切向好的时候，养老院改造遇到了资金难题。在张海涛一筹莫展的时候，滦平农商行听说了养老院的情况，及时对项目进行考察，以房产抵押的形式为她提供了贷款。在这笔贷款的支持下，张海涛开始筹备老年公寓的后续运营。

此时的张海涛坚信，她一定能让老人们安度幸福晚年，这也是她坚持的动力。

让老人们感受到家的温暖

“在我们这里的老人基本上生活都不能自理，护理员们耐心地为这些老人服务。在护理员的悉心照料下，老人们脸上流露出感激的笑容。”张海涛介绍了康嘉养老公寓的日常情况。在招聘员工方面，张海涛只有一个原则：有爱心、有耐心、够细心，愿意不断学习护理知识，愿意把老人当成自己的父母去对待。护工都是来自周边村落，只要有耐心，有爱心，能服务好老人，张海涛都会聘用。

康嘉老年公寓建起之后，通过口口相传，很快吸引了滦平周边县城甚至北京的老人们来到这里养老，公寓里的老人也越来越多。一路走来，张海涛在老人们的身上受过委屈，也有过温暖，磕磕绊绊中不忘当初的承诺。

康嘉老年公寓的老人们业余生活相当丰富，他们有的晒太阳锻炼身体，有的打扑克下棋，有的在菜地种菜……在这里，老人们经常自发组织茶话会、联欢会，有时候张海涛也会一起参加。

从2019年到现在，张海涛顶着创业压力，一路走来。滦平县康嘉老年公寓也慢慢步入正轨。看着养老公寓里的老人们，在他们的悉心照顾下，气色越来越好、身体越来越硬朗的时候，张海涛觉得一切付出都是值得的。

在张海涛的心里，已经有了一个新的规划。这几年，康嘉老年公寓利用院位优势，与外地养老院文艺团队尝试了几次演艺活动和旅居项目。有不少北京地区的老人们来到这里“候鸟式”居住，这里的环境和服务也得到了外地老人的一致好评。现在，康嘉老年公寓与北京、海南等地的多个城市联合，筹划季节式旅居养老，力争实现冬季南方养老、夏季北方养老的品质生活。

如果问,为何张海涛可以在跨界创业后还能风生水起？那么，养老院吴阿姨的一句话可能是最真实的答案：“真心换真心”。张海涛说，在承德广播电视台《创业路上》节目播出后，她和她的康嘉养老公寓得到了更多人的关注。她一定会不忘初心，在养老事业上坚定地走下去。