万柏林区构建三级联动服务网 居民乐享高品质养老生活

“一下楼就是社区养老服务中心，有热乎的饭菜、暖心的体检，还能和邻居聊天，我很享受社区生活。”家住万柏林区下元街道的李富田谈及“家门口”的老年幸福院，笑意盈盈。

在万柏林区，能享受到高品质养老生活的老人日渐增多，这得益于万柏林区精心打造的三级养老服务网。该服务网以“区级统筹引领、街道枢纽联动、村居扎根服务”的三级联动模式，为辖区老年人托起稳稳的幸福。

区级 打造养老服务“智慧中枢”

作为三级养老服务网的“智慧中枢”，万柏林区数字养老服务调度中心凭借高效的资源调配能力，为全区养老服务体系高效运转提供支撑。

该中心搭建了智慧养老指挥平台，现已成功整合全区17家养老机构、129个社区站点的数据资源，构建起精细的养老服务数据库。借助居家健康监测设备，平台能够实时分析老人的心率、血压等健康数据，一旦发现异常波动，便会立即触发预警机制，第一时间将信息推送至老人家属及专业医疗机构，为老人的生命健康筑起“智能防线”。

与此同时，以“六助服务”(助餐、助洁、助行、助浴、助医、助急)为核心功能，该中心开通了线上服务预约系统。老年人或其家属只需轻点手机便可预约养老服务，平台统一调度专业人员上门，实现“一键下单，服务到家”。

此外，进入工程收尾阶段的万柏林区医养照护中心更是亮点十足，该中心拥有350张床位，预计今年底投入运营。该中心将采用“医养结合”模式，为老人提供全天候生活照料、专业医疗护理和文化娱乐等服务。

街道级 多元服务满足不同需求

街道级养老服务中心(老年幸福院)作为连接区级与村居级养老服务的枢纽，以多元化、精细化服务满足不同需求。

在建设过程中，万柏林区积极探索创新，盘活社区闲置场所，将其改造升级为设施完备、功能齐全的老年幸福院，实现了“养老+便民”的融合，在降低建设成本的同时，提升了社区资源利用效率。

众纺路社区老年幸福院采用“公建民营”模式，引入专业第三方养老服务机构运营。这里不仅可以为老人提供营养均衡、品种丰富的一日三餐，还有设施齐全的健身区、舒适的按摩休憩区以及娱乐区。设在老年幸福院一楼的社区食堂，不仅服务着幸福院的老人，还为周边居民提供用餐服务。

目前，万柏林区在街道层级打造了12个社区养老服务中心，引进了青鸟颐居、安康通、慧享福等全国知名养老品牌，根据老人的不同需求，开展全托、日托、助餐等服务，推动社区养老服务提档升级，满足老年人“不离家、不离亲”的养老愿望。

村居级 构建15分钟养老服务圈

作为三级养老服务网的“神经末梢”，万柏林区各社区(村)日间照料中心和社区食堂以嵌入式服务模式，深度融入居民日常生活场景，构建15分钟养老服务圈。

在饮食服务上，社区食堂每日精心烹制低盐、低糖、软烂适口的老年营养餐食，不仅提供温馨舒适的堂食环境，还针对行动不便的老人推出“暖心送餐上门”服务。纺织苑西社区的独居老人赵美兰对此赞不绝口：“一个人做饭觉得麻烦，总是随便应付，现在每天都能吃上热乎可口的饭菜，社区食堂带来了实实在在的便利。”

覆盖全区的健康驿站与日间照料中心紧密联动，配备先进的智能健康监测设备，老人只需简单操作，即可自助完成血压、血糖等基础项目的检测，检测数据实时上传云端，自动生成个性化健康档案。借助大数据分析技术，系统能够提前预警潜在健康风险，通过AI在线问诊服务，老年人不出社区就能与专业医生“面对面”沟通，获取精准的诊断建议和用药指导。

此外，各社区(村)的日间照料中心还精心打造了多功能活动室、棋牌室、书画室等空间，为老人们搭建起交流互动、愉悦身心的平台，让养老服务融入日常生活。

截至目前，万柏林区已建成40余个社区(村)日间照料中心。三级养老服务网累计为约16万名老年人提供服务超20万次。