菏泽农商银行万福支行：甜瓜甜在嘴上，服务暖在心里

记者 王会广 通讯员 商承社

风吹麦浪、瓜果飘香，万福办事处的瓜农们又迎来了一个“丰收季”。一栋栋瓜棚里香飘四溢，一筐筐甜瓜整齐装车，瓜市上处处展示出一片生机昂然的景象。一直以来，菏泽农商银行万福支行始终与辖区瓜农们紧紧地联在一起，想瓜农之所想，解瓜农之所急，及时把金融服务送到瓜农手中，用金融服务助力瓜农们过上“甜蜜生活”。

上门服务，做好瓜农的金融助手。一是聚合支付收款码持续发力，金融小分队带设备进瓜市，为方便客户现场办理收款码，并提供语音播报功能，大大方便了客户收付款，使客户更加认可该行的产品和服务。二是电汇转账安全更快捷，该行工作人员走访调研时发现公司账户和瓜农交易时往往使用转账方式，存在交易业务量大，效益不高的问题，该支行积极对接，通过电汇转账方法，为公户“降了压”，为客户“减了时”。群众们纷纷称赞道：“农商银行处处想在前、事事干在前，为我们解决了许多实实在在的困难，这就是我们身边最信赖的银行。”

全时服务，做好金融宣讲的传播员。该支行为更好服务瓜农，多措并举开展金融宣传，通过租赁场地搭设设备指定专人保障瓜市的金融服务。一是为客户办理社保卡 ，开通手机银行，快捷支付等。二是精心制作宣传折页，留下联系方式，让客户遇到问题时，能及时联系。三是坚持每天上班前下班后进大棚进瓜市宣传，讲解金融知识，宣讲存款贷款政策。截止目前服务站为瓜农办理了300多笔业务，得到了广大瓜农、瓜商的一致好评。

特色服务，做好资金保障的主力军。年初以来该支行积极对接各个村委，通过全村整村授信，金融座谈会等准确掌握辖区瓜农瓜商的基本情况。对符合条件的瓜农、瓜商简化审批流程，解决了瓜农瓜商在经营中遇到的资金问题。同时该支行以信e贷为平台，以惠农贷为抓手，全面推进惠农金融政策。截至目前，该支行已累计向200户瓜农发放贷款1800万元。 其中瓜农耿军是万福办事处小有名气的种植能手，种出来的甜瓜香甜甘脆，很受瓜商的欢迎。他一直想扩大种植规模，但由于家中变故，资金周转遇到困难。该支行了解情况后主动对接，建立一对一帮扶对子，及时把10万额度的惠农资金送到客户的手里，为客户解了围。今年耿军的瓜上市后一时间成了抢手货，瓜商直接把货车开进大棚。还上贷款的耿军拉住该支行行长的手激动的说：“今年收成不错，感谢农商银行的资金支持，才有机会扩建了两个瓜棚，今年四个棚下来不但还了贷款，老伴的手术费也有了着落，剩下的5万块钱也存在咱行里。”像耿军这样的客户还有很多。

赓续光荣传统，传播金融能量。该支行坚持浇树浇根、交人交心的发展理念，始终坚持真情至上，服务一流的工作标准，在万福这片土地上默默耕耘着。