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人保财险贵州毕节分公司：积极应对暴雨冰雹天气
类别：财经 发布时间：2024-04-28 15:55:00 来源：多彩贵州网
连日来，毕节地区受强对流天气影响，遭遇密集冰雹和暴雨灾害袭击，造成车辆不同程度受损。
工作人员迅速到达报案现场
险情就是号角，人保财险贵州毕节分公司迅速启动应急预案，紧密部署，协调全市系统可用力量，有序应对突发灾害。一是增加客服电话95518应急线路，24小时提供接报案、救援等应急服务，并为客户制定安抚短信，为客户提供温暖服务；二是开通线上理赔通道，客户可通过“贵州人保财险”微信公众号发起报案，无需现场等待；三是开通直赔服务，赔款直接支付合作维修机构，无需自行垫付费用；四是根据受损区域情况，减免气象证明，设置冰雹灾害集中定损点，引进低碳无痕修复；五是加强统筹调度，深化客户服务关怀，简化报案和理赔流程，并提供全天候在线服务，确保及时响应客户需求。
据了解，该公司首笔冰雹灾害赔款已于4月18日19点07分支付，距报案时间仅11分钟。截至到4月26日，该公司共接到报案4689件，累计结案2184件，累计定损2518件，目前提交理算共计109件。
来源：人保财险
一审：王子茜
二审：李懿
三审：雷晓明
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快照生成时间：2024-04-28 20:45:03
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