【聚焦身边的消费烦心事③】照相不给电子底片，需额外花钱买合理吗？

本文转自：工人日报

一张底片要价10元~80元，有消费者因此多花数千元

【聚焦身边的消费烦心事③】照相不给电子底片，需额外花钱买合理吗？

律师表示，消费者享有全部照片底片的所有权，无需额外花钱购买

《工人日报》（2024年03月19日 04版）

本报长春3月18日电（记者柳姗姗 彭冰）“一共照了100多张照片，入册20张。多选一张入册要花15元，电子底片一张10元。另选入册的照片加钱可以理解，但电子底片本身没啥成本，为啥还要额外花钱？”今天，吉林省长春市消费者张女士对《工人日报》记者说，前几天刚给儿子拍完3周岁艺术照，没想到遭遇照相馆加钱才给底片的问题。

3年前，张女士生完孩子后，一家自称与产院合作的照相馆找到她，说可以免费为孩子拍满月照，并赠送相册和摆台。但摄影师上门服务后极力推荐张女士购买套餐。最终，张女士花了1280元购买了一个可以每年照一次，一共照3次的套餐。

张女士表示，对于想要底片需额外花钱一事，她觉得不合理。张女士在拍婚纱照和孕照时也都遇到了这样的情况，尤其是拍婚纱照时，因为选底片多花了2000多元。

记者在社交平台上看到，网友对拍照不给底片的问题吐槽不少。有人称稀里糊涂就在商家给的合约书上签了字，结果除了入册底片，一张不多给；有人抱怨底片要80元一张，拍个写真花了3700元；还有人4000多元的婚纱照套餐因为买底片最终花了近1万元。

有修图师传授“蹭图”妙招，提前跟照相馆说家不在本地，照相馆为了成单会建议进行网选，也就是将底片打包网传，让客户在家中选片，这样就能拿到所有底片。不过，有很多网友称自己在要求网选时，商家不是以视频方式让消费者选片就是只给传带水印的底片。

那么，照相不给底片，需额外花钱买是否合理？有律师表示，从民法典角度分析，消费者到照相馆照相，照相馆按照消费者的要求提供摄影服务，消费者支付报酬属于加工承揽合同。消费者得到的是服务产品，照相馆得到的是服务报酬。底片作为服务过程中产生的劳动成果，其所有权在委托中已被消费者买断，消费者享有全部照片底片的所有权。因此，消费者无需额外花钱购买底片。

记者注意到，《吉林省消费者权益保护条例》第三十九条规定，从事摄影、冲印服务的经营者，应当按照约定向消费者交付拍摄、冲印的成品和底片类资料。除约定以外，消费者有要求的，经营者应当给付拍摄的其余电子数据底片类资料，且不得在约定以外加收费用。云南、河南、山西、山东、甘肃、湖南等省均有类似规定。

吉林省消协相关负责人对记者表示，照相馆让消费者加钱才给底片的行为侵害了消费者合法权益，消费者可以向消协组织寻求帮助。同时，建议经营者依法诚信经营，避免消费纠纷。