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民生无小事,细节显真情。为进一步提升群众满意度,近日,济宁市任城区越河街道古路沟社区网格员开展“群众满意度走访”活动,推动网格管理“高效化”和服务群众“零距离”,通过集中入户走访、倾听社情民意、排查化解矛盾、解决群众难题,真正打通为民服务的“最后一米”。
“大爷,您对我们网格和社区工作有什么意见吗?”“奶奶,以后有啥事您找我就行。”活动中,网格员通过拉呱、话家常的形式,倾听居民的真实心声,与居民面对面进行交流,耐心细致向居民宣传讲解医保、社保、就业、计生、安全、就业优惠政策、技能培训信息等与居民切身利益密切相关的政策,以及今年社区要开展的为民服务活动,让辖区居民群众了解社区工作内容。同时,网格员对走访中发现的问题进行梳理汇总并列出问题清单,及时解决问题,对于不能解决的及时转交相关部门协调解决,确保件件有着落、事事有回音。
通讯员 李姗姗 李亚旗 记者 汪泷
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快照生成时间:2023-08-15 12:45:22
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