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“护航警官”巧解矛盾纠纷
本文转自：人民公安报
东营史口派出所：
“护航警官”巧解矛盾纠纷
□邓凯玥
某企业两名员工间纠纷升级，起因却是一件很小的事。对此，东营市公安局东营分局史口派出所驻企调解室的“护航警官”想了个法子，巧妙化解了纠纷。
“都在同一个班组工作，和和气气企业效益才能越来越好，你们干起活来也更有劲头……”2月7日凌晨，史口派出所接到一起某企业员工打架的警情，民警在处置时发现双方当事人生某和孙某不仅是同班组的工友，平时私交还不错，因为当天凌晨交接班时开了几句玩笑，就将矛盾直接从“动口”升级到了“动手”。生某住进了医院，态度很坚决，不接受任何调解，一定要公安机关严肃处理。
史口派出所民警、该企业“护航警官”唐占邦经深入了解，感觉两人就是抹不开这个面子，找准点、找对人才是调解的关键。为此，唐占邦先到医院看望生某，陪生某聊天，并介绍自己与同事相处的一些小妙招。“小孙早就后悔了，他也不好意思来看你，我每次去你们公司都能遇上他，憋红个脸问你咋样了……”唐占邦组织双方的亲戚、发动生某和孙某的班长一起上门劝解。经过几天的耐心调解，生某和孙某慢慢解开了思想疙瘩。
眼看时机成熟，2月16日上午，唐占邦把孙某和已经康复的生某请到史口派出所驻企业调解室，先从两人工作上互相帮助的小事讲起，又和他们一起计算“打架成本”，经过近2个小时的调解，终于让双方认识到各自的错误并握手言和。一场纠纷得以妥善化解，双方都对唐占邦的耐心调解表示感谢。
谈到设置驻企调解室的初衷，史口派出所所长杜昌品深有感触地说：“以往企业员工发生矛盾，要么到派出所解决，要么矛盾升级，影响了企业生产。现在调解室就设在企业里，发现矛盾纠纷班组长立即告知‘护航警官’，启动调解程序。”“护航警官”第一时间介入处置矛盾纠纷，让小矛盾不出厂区就能快速、有效解决，为企业发展营造了安全稳定的生产环境。
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快照生成时间：2023-03-07 08:45:04
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