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山城区鹿楼街道以民为本扎实推进全过程人民民主
本文转自：鹤壁日报
本报讯 （首席记者 张婷媛 通讯员 李蓥宏）“福鹿游园建得很好，我们有了健身活动场所，但美中不足的是游园东边台阶太高，建议在台阶两边安上扶手。”近日，山城区委常委、鹿楼街道党工委书记，区人大代表蔡守业收到“云上人大代表联系站”推送的消息。他登录平台后回复：“选民您好，建议已收到，我们将进行实地查看，并尽快解决此问题。”
不到一个星期，居住在福鹿游园附近70多岁的郑改大娘就发现台阶修好了。她高兴地说：“回家的台阶不陡了，再也不用担心摔倒受伤了。”
创新推行“云上联络站”
架起数字化“连心桥”
近年来，鹿楼街道人大工委以办实事解难题为导向，以“线上+线下”联络站为载体，围绕“一巷一路一游园”、化工一厂闲置资源盘活、“印象鹿楼”文化传承等项目建设，融合“1+1+1+5”阵地建设，创新推行“云上联络站”和“代表联络站+N”等特色工作模式，为代表倾听选民心声架起数字化“连心桥”，使全过程人民民主落实到街道工作各方面、各环节，不断提升新时代人大工作质量和水平。2022年11月，鹿楼街道被市人大常委会推荐为全过程人民民主基层示范点，同时被评为市十一届人大优秀星级代表联络站。
“自‘云上联络站’运行以来，‘云接待’群众留言25条，已协调解决问题18件，7件正在跟踪办理。人大代表及时受理群众揪心事、烦心事并进行反馈，实现实时履职。”鹿楼街道党工委副书记、人大工委副主任张陆军说。
人大代表下沉网格
察民情听民意解民忧
如何更精准了解群众需求并做好服务？鹿楼街道结合实际，将17名驻站代表按照选区划分为8个网格，按照合理、就近原则，实施代表下沉网格，发挥人大代表的岗位优势，做到有问题在“网”里解决。
该街道将代表联络站与街道党群服务中心功能、资源相融合，设立代表联络站1个、人大代表接待室1个、居民议事厅1个、代表服务空间5个。同时，制定13条选民接待制度，细化7项接待流程，明确责任主体、工作要求、办理时限，并将每月的20日设为接待日。对选民反映的问题，能解决的驻站代表都当场予以解决，不能解决的归纳整理后向有关部门反映，进行交办转办。
“我们除了进站接待收集民意，也会在日常走访调研的基础上，联系群众，听取意见，学习充电，提升履职能力。每年带着履职成绩单向选区述职，接受监督，让人民群众切实感受到人大代表就在身边，确保选民找得到、阵地用得上、效果看得见。”山城区人大代表、鹤壁宝发能源股份有限公司职工司俊超说。
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快照生成时间：2023-01-07 13:45:04
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