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便民利企！安顺经开区医保业务纳入“大一窗”综合受理
为进一步深化“一窗通办‘2+2’模式”改革，让更多企业群众享受到政务服务改革红利，安顺经开区政务服务中心多措并举提升服务效能，并于近日将医保服务事项纳入自然人综合服务区“大一窗”综合窗口收件、受理，为办理医保业务的企业群众提供了便利。
安顺经开区政务服务中心
该中心在贵州政务服务网与医保系统进行融通的基础上，组织医保中心在贵州政务服务网智慧管理平台对本部门47项事项按照“应关尽关”的原则进行关联认领。在系统中对已认领的事项办理流程、表单等进行配置，开展录件测试，对测试过程中出现的问题及时对接工程师协调解决，保障医保服务事项在自然人“大一窗”综合受理窗口正常运行。
组织医保中心业务骨干利用下班时间就本部门47项服务事项对综窗人员进行业务培训，通过PPT授课和实例讲解的方式，有效提升综窗人员业务承接能力；同时，安排1名医保工作人员对综窗人员在收件环节进行跟窗业务辅导，保障医保业务在“大一窗”顺畅运行、规范办理。
安顺经开区政务服务中心
同时，将原医保综合窗口2名工作人员中1人整合进自然人“大一窗”综合受理窗口，开展无差别收件、受理服务；另1人转入医保后台，为综窗人员推送至医保系统的即办件提供即时办理服务，确保医保业务在综合窗口高效运行。
针对医保大部分事项在办理时需先查询申请人参保信息后才能收件的情况，在自然人综合服务区“大一窗”配置1台电脑设备，由医保中心授权，综窗人员在办理医保业务时可查询参保人信息，避免了窗口人员因不了解申请人参保信息导致退件情况，进一步提高医保业务在“大一窗”的办理质效。
贵州日报天眼新闻记者陈露
编辑桂榕
二审 张恒新
三审张齐
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快照生成时间：2023-07-25 08:45:03
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