新春走基层｜全省首家24小时休息驿站 外卖小哥：这里就是我们的暖心港湾

大皖新闻讯 2月8日，芜湖市鸠江区新就业群体党群服务中心24小时休息驿站将正式对外开放——这也是全省首家面向外卖、快递、网约车、货车司机等新就业群体的24小时专属休息驿站。

现场直击：换电一分钟 24小时刷脸进屋安全又便捷

2月4日中午，一名外卖小哥将电动车停到服务中心门口的共享换电柜前，掏出手机扫码、开柜、换电池、关柜、装车，整套动作行云流水，全程不到1分钟。

“太方便了！以前电池没电要充好久，现在随到随换，不耽误接单。”这位小哥笑着告诉记者，“更贴心的是，这里24小时不关门，累了就能进来歇会儿，有热水、有WiFi、能热饭，还有淋浴间，跟自己家一样踏实。”“以前跑单到深夜，想找个地方歇脚都难，现在刷脸就能进，太安心了。”专职骑手刘师傅一边试用人脸识别系统，一边点赞。

据了解，24小时休息驿站正式运营后，完成登记注册的新就业群体，可通过人脸识别便捷进入。驿站内热水、WiFi、微波炉、书籍、淋浴间等全部免费。自1月23日试运营以来，每天都有上百位小哥前来休息、补给、充电，收获一致好评。 “我们专门把24小时区域设计成可独立隔离空间，无论白天黑夜、刮风下雨，随时都能进，真正做到服务不打烊、温暖不断档。”官陡街道群工部主任后显婷介绍。

城市奔跑者有了暖心港湾

星悦广场是芜湖城东核心商业地标，5.9万平方米室内购物中心、7万平方米开放式街区，汇聚8大业态、513家商户，毗邻伟星城、幸福里两大成熟小区，覆盖6600余户居民，日均客流1.3万人次、节假日峰值达3万，是商居融合发展标杆。这里常年穿梭着1218名外卖小哥（专职429名），还有快递员、网约车司机、货车司机等新就业群体。他们风里来雨里去，却常常面临无处歇脚、充电难、休息难、维权难、顾娃难的现实困扰。

“以前一到饭点、雨天，我们一群小哥就挤在路边、楼道口，夏天晒、冬天冻，连个正经喝水歇脚的地方都没有。”经常在星悦广场片区跑单的外卖骑手王师傅感慨，“大家最大的心愿，就是能有一个属于自己、遮风挡雨、干净安全的地方。”如今，这个心愿终于成真。

党建引领聚合力 一站式服务精准暖心更贴心

2023年11月，鸠江区官陡街道充分征求一线小哥意见，量身打造“暖心港湾+治理平台”双向赋能载体，街道率先成立全区首个商圈党支部，目前已有3名骑手党员、5名商户党员，商圈党员商户达27名。以基层党建、商圈党建“双驱动”，既助力商户纾困发展、规范经营，又引导商户反哺社会、服务居民，实现党建与商圈发展、民生服务同频共振。

走进服务中心，功能区划分清晰、暖意十足：与市图书馆共建“悦读点”，藏书700余册，既是学习角，也是党支部议事学习阵地；针对新就业群体高频法律需求，街道联动6名专业律师，覆盖交通事故、婚姻家庭、合同纠纷等领域，提供免费预约、现场咨询。“我们跑单最怕交通事故、合同纠纷，以前遇到事不知道找谁，现在有专业律师免费答疑，心里踏实多了。”骑手张师傅说。

与安徽师范大学合作开设的“小哥课堂”，已备好10节技能培训、职业规划课程，满10人即可开课，每季度更新，平时还可作为小哥会议室、公益放映厅。目前中心已与淘宝闪购达成运营合作，精准对接平台与骑手需求。

细节暖心显温度 双向赋能促治理共筑幸福城

“女性骑手更需要隐私和关心，这里专门设了女性休息区。”后显婷介绍说。目前片区有专职女骑手27名、兼职40余名，中心专设私密休息区，暖心细节直达心坎。更让女骑手们感动的是儿童玩乐区，“平时跑单忙，孩子没人看管是最大难题，现在把孩子放这里，有人临时看护，我们跑单也放心。”骑手李女士说。目前正值寒假，街道妇联还将在这里开展新就业群体子女系列关爱活动。

“以前有委屈、有建议，不知道往哪说，现在有吐槽墙、心愿墙，写下来就有人管、有人办。”一位骑手指着墙面说。就业岗位公示栏每周三更新，就业一体机实时可查，助力小哥职业发展。街道通过线上线下常态化收集需求，动态调整服务项目，让服务更精准、更对味。

为把温暖延伸到商圈每一处，街道牵头组建42家“暖心优惠联盟”，骑手进店享餐饮8折起等专属福利；服务中心、党员示范户、爱心商户统一标识，骑手凭友好地图，即可快速找到充电、供水、休息点位。

“我们将持续贯彻落实关于加强新业态、新就业群体党建工作的重要指示精神，把这支新兴力量紧紧凝聚在党的周围。”官陡街道相关负责人表示，将以“服务聚人心、治理促融入”为核心，探索“党建引领、需求驱动、市场参与、双向赋能”基层治理新路径，让新就业群体从“城市过客”变为“城市主人”，在鸠江安心奔跑、暖心安家。

大皖新闻记者 孙芮

编辑 胡继洪