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政务服务 | 贵阳市乌当区：政务集市一站式服务“链”起民生
“政务集市”是乌当区政务服务中心推动基层政务服务延伸，拓展“群众事身边办”服务模式的创新举措。该中心结合乡村“赶场天”特色，持续拓宽基层政务服务办事渠道，深入推进“政务+集市”服务模式，办好群众家门口的“政务窗口”。
乌当区政务服务中心将政务服务从传统的固定办事大厅延伸到人流量大、人员集中的集市，打破政务服务的空间限制，把最接地气、最受关注的惠民“福利”送上门，使政务服务更加贴近群众生活场景，让群众连大厅都不用跑，拿着“菜篮子”顺便就把事高效办成。利用特定的“赶场天”开展政务服务活动，与集市的“营业时间”相契合，一定程度上延长政务服务的可及时间，满足各类人群的办事需求，提高服务普适性。
乌当区政务服务中心在羊昌镇开展政务服务进集市活动
在拓展服务内容方面，以“展板展示+现场讲解+答疑交流”等形式，为企业群众提供政务事项的办理和咨询服务，同时叠加企业定制、企业诉求、求职登记等服务，进一步丰富政务服务内涵，满足企业和群众多样化需求。
同时，丰富服务形式。改变以往群众到办事大厅被动接受服务的形式，采用工作人员化身 “热情摊主”，与群众 “面对面”“手把手” 互动交流的方式，主动了解群众在政务服务相关领域的急难愁盼问题，广泛听取群众诉求，及时为群众答疑解惑，使政务服务更加主动、亲民。从企业和群众的视角出发，聚焦群众需求，积极探索创新 “政务 +” 服务模式，将政务服务与群众的日常生活紧密结合，切实将服务触角延伸至企业群众 “家门口”，不断提升企业和群众的获得感、幸福感。
乌当区政务服务中心将根据企业和群众需求，结合乡镇“转转场”、街道“年货节”等活动，常态化开展政务服务进村寨、进集市、进社区等活动，探索建立“移动政务窗口”服务模式，推动更多政务服务新场景、新路径，为企业和群众提供更实在、更便利的便民体验。
贵州日报天眼新闻记者 江婷婷
编辑 管云 朱登芳
二审 李姗
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快照生成时间：2025-01-20 08:45:03
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