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“瓦帮鲁”，把民生实事办到群众身边
本文转自：海南日报
陵水隆广镇打造志愿联系服务群众党建品牌
“瓦帮鲁”，把民生实事办到群众身边
■ 本报记者 王迎春
“您安心治疗，之后的医疗费我们会继续帮助您申请相关救助。”近日，在陵水黎族自治县隆广镇广新村红土村民小组，该镇副镇长欧晶紫和村网格员黄文再次来到村民王伯仕家中探望。
不久前，王伯仕被诊断出患有鼻咽癌，高昂的医疗费用成了一家人的重担。作为第三级网格员，黄文在走访中了解到王伯仕家的情况，及时向村党总支反馈。该村党总支会同镇民政站第一时间核实情况后，镇里为其办理了急难型临时救助和申请低保。
敲门入户听民声，这是一支“长”在群众当中的志愿服务队。结合实际，隆广镇在广新村试点推行“党建引领网格化管理”基层治理模式，打造了“瓦帮鲁”志愿服务品牌。
“瓦帮鲁”是海南话，意为“我帮你”。隆广镇按照“镇到村、村到组、户到人”划分为三级网格，构建一级联系一级、层层递进的服务体系。一级网格组长由镇党委书记担任；二级网格以行政村为单位划分；三级网格员队伍由各党支部党员、小组长等为主，负责网格内信息采集、情况处置、民生服务、政策宣传等职责工作，每人联系服务10至15户群众。各级网格长、网格员实行“周走访、月遍访、季汇总”的入户走访制度，协调解决群众的问题和诉求。
在服务过程中，网格员们不仅助力化解一家一户的问题，更从反映集中的共性需求和生产生活难题方面发力，把民生实事办到群众身边。
“现在运输冬季瓜菜、芒果等农产品更方便了，村里的‘堵心路’变成了‘顺心路’。”广新村槟榔园村民小组种植户黎亚强告诉海南日报记者，在网格员走访时，村民提出“道路狭窄会车困难”，对此，村委会召开村民代表会议确定整改方案，并组织施工加宽道路。
为了更好地为群众提供优质服务，隆广镇打造“线上＋线下”网格管家服务模式，通过增设微信群、“瓦帮鲁”管家群等渠道，建立“政务12345平台流转+常态化入户服务”诉求接办机制，随时受理群众的咨询求助，以限时反馈制度和跟踪督办机制切实保障问题解决。
以党建引领网格化管理工作，下一步，隆广镇各村将开展常态化督查检查，提高“瓦帮鲁”志愿联系服务群众党建品牌的知名度和公众认可度。
（本报椰林10月28日电）
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