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河北新闻网讯(梁彬)8月27日,历时4个月的装修改造后,唐山农商银行古冶林西分理处正式重装开业。新网点以崭新的面貌亮相,致力于为客户提供更优质、高效的金融服务,并特别在适老服务和养老金融方面实现全面升级。
改造后的营业环境宽敞明亮,功能分区科学合理。现金业务区、非现金业务区、自助服务区、客户等候区、贷款服务专区以及消费者权益保护站等功能区块既相对独立又有机衔接,在实现业务分流的同时保持了空间整体性,为客户带来高效便捷的一站式服务体验。网点还配备了免费Wi-Fi、饮水机、便民急救药箱、共享雨伞等一系列便民设施,于细节中彰显人文关怀。
本次改造将“适老化”作为重点,全面提升对老年客户的服务品质。网点不仅设置了老年人专属服务窗口,还配备了符合其实际需求的座椅、放大镜、老花镜等辅助工具,并增设无障碍通道,从“坐、走、看、听”等多个维度切实解决老年群体办理业务时的不便。同时,传统服务模式予以保留,充分尊重老年人的操作习惯,确保每个人都能以自己熟悉和舒适的方式完成业务办理。
针对行动不便、高龄或患病等特殊情况的老年客户,唐山农商银行古冶林西分理处还推出上门服务,以实际行动践行“尊老、敬老、爱老、助老”的传统美德,延伸服务温度。
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快照生成时间:2025-08-29 05:45:02
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