福建永安：“企业秘书”当好助企纾难解困“三大员”

本文转自：人民日报客户端

黄中泉 邱思琛

12月12日，福建永安市洪田镇党委副书记项邦锋带领镇经济服务中心服务专员，来到永安福田化工有限公司，化身为企业的“小秘书”，现场为企业纾难解困。

“企业秘书”深入企业现场办公

今年以来，永安市以“优化营商环境、服务企业发展”为抓手，在洪田镇率先推行“企业秘书”制度，通过建立完善“结对服务”机制，打造“特色惠企服务”品牌，对企业项目建设、生产经营等情况实行全过程、无盲点跟踪服务，倾心为企业纾难解困，有力助推了企业经济的高质量发展。

“企业秘书”，是为企业专门配备的服务专员。企业发展过程中遇到的任何问题和困难，都可第一时间求助“企业秘书”帮忙协调解决。近年来，洪田镇率先组建“联系领导+企业秘书+包保单位”工作专班，通过创新“保姆式”跟班服务模式，组织领导干部以“企业秘书”身份深入企业现场办公、挂点服务，争当企业的“顾问员”“代办员”“服务员”。倾力帮助企业想点子、出路子、办实事、破瓶颈，助力企业发展步入“快车道”，使企业和政府之间真正“亲热”起来。

当好“顾问员”，帮企构建“枫桥式园区”

“园区法律服务工作站，其实就是企业职工的‘娘家’。在全力维护职工合法权益的同时，让他们真正体会到‘家的温暖’”洪田镇园区公共法律服务工作站调解员施钧天说。

“企业秘书”为园区职工提供法律服务

洪田镇以“企业秘书”为纽带，率先成立永安市第一个“园区公共法律服务工作站”。组建了由各企业秘书、专业律师团队、公安、司法、人大等部门单位人员组成的“园区法律服务队”，扎实推进企业“一体化”法律服务，全面协调解决企业发展过程中遇到的各类法律问题，为企业的健康、快速发展提供了高效、便捷的法律服务。

“园区法律服务队”每周四固定现场办公，其余时间则通过“提前预约、电话沟通、微信联系”等方式服务。采取线上线下“一站式”法律服务新模式，实时对企业及职工的法律诉求进行快速分流、有效解决，使园区快速步入了规范化、法治化轨道。今年来，已累计开展“法律进企业”活动10场次，接受企业主及职工咨询90多人次，发放普法宣传单600多份，成功调处企业之间以及企业与职工、企业与村（居）之间的各类纠纷7起。

当好“代办员”，助企服务贴心高效

“感谢企业秘书为项目审批跑前跑后、帮办代办，使项目手续很快就办好了，为他们的贴心、高效服务点赞！”福田化工二期项目负责人得知项目用地已报批省自然资源厅后，连声道谢。

针对重点投资项目的审批过程涉及部门多、程序杂、耗时长，以及业主对相关政策不熟悉等现实问题，洪田镇率先建立了“重点投资项目帮办代办”机制，从企业实际需求出发，分别为每个重点投资项目专门配备了一名“代办秘书”，帮助项目业主熟悉审批流程、准备申报材料、对接办理部门，专人专岗负责项目审批工作。

“代办秘书”将项目批复材料交给业主

每个项目“代办秘书”根据实际情况，热心帮忙编制项目办理规划，量身定制最优办理流程，收集相关材料后，统一到有关部门帮忙“代着办”。同时，帮助企业设立项目档案，跟踪记录项目审批过程、项目建成投产状况等重要数据，全面掌握企业成长情况。目前，在“代办秘书”的服务下，总投资32000万元的梦华新材料聚醚多元醇生产项目已完成林业征占手续，正在办理国土用地手续；福建中选科技有限公司矿用浮选剂生产项目的成片开发方案正在报批；洪田工业集中区污水处理厂项目的地勘及林地征占手续正在办理……各类涉企服务事项的办理时限压缩至30%以上，办事效率大幅提升。