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合肥:民政窗口优质服务赢美赞

类别:国内 发布时间:2024-03-25 18:22:00 来源:人民资讯

本文转自:人民网-安徽频道

“实在是非常感谢你们的指导和帮助,让我们在这么短的时间完成并联审批工作,给你们的热情、高效服务点赞。”近日,安徽省高速高正房地产开发有限公司赠送一面锦旗给合肥市行政服务中心民政窗口,对窗口优质服务表示感谢。

去年12月28日窗口收到该公司并联审批报件后,工作人员第一时间与企业取得联系,核查养老服务用房规划方案细节。根据审核标准方案中养老服务用房分布较为分散,需要调整方案,以方便老年人活动使用。窗口工作人员在沟通过程中得知该公司面临时间紧、任务重的难题,及时通过电话和微信指导企业进一步优化方案,终于在较短时间内将养老规划方案做出合理调整,并于元旦放假前一天顺利通过并联审批,为该公司项目有序推进提供了保障。

近年来,合肥民政窗口结合全市“放管服”改革发展大局,聚焦政务服务效能提升行动,着力在服务方式上做好“加”法,在办事环节上做好“减”法,打造了“不忘初心、服务有心”的政务服务品牌,实现了“一网通办、一窗即办、一次办好”的目标。2023年共办理各类审批服务事项709件无一差错,群众零投诉。在全年1-12月份全市政务服务窗口12次评比考核中,获得了4次第一名、6次第二名、1次第三名、1次第四名的好成绩,窗口连续两年被评为政务服务先进窗口。(汪振娜)

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快照生成时间:2024-03-25 20:45:15

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