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“车辆排放标准信息终于查到了”
本文转自：中国环境报
无锡市局车辆排放服务窗口为群众纾困解难
“车辆排放标准信息终于查到了”
◆沈建荣
近日，江苏省无锡市的一位车主王先生来到“车辆排放服务窗口”，求助核查一辆在天津市采购的福特玛斯丹牌进口小型轿车的排放标准。窗口工作人员登录国家 “机动车环保网”，通过车架号、车辆型号等方式进行查询，均未查询到车辆相关排放标准信息，无法出具相关核查证明资料，并初步判定可能是车辆进口企业申报车辆排放标准信息时基本信息录入错误，需要申报企业去办理车辆信息更正。
为解答广大车主在车辆排放标准方面的问题咨询，2013年起，无锡市生态环境局设立了“车辆排放服务窗口”。这些年来，窗口工作人员换了一茬又一茬，但“热情服务，为群众纾困解难”的做法一直未曾改变。
面对工作人员的解释，王先生一方面表示理解，一方面又表示无法联系车辆进口企业，比较焦虑和茫然。了解相关情况后，窗口工作人员请王先生留下联系电话、车辆登记证书复印件等资料，并表示会努力联系上级部门反馈情况。
随后，无锡市生态环境局通过江苏省生态环境厅积极主动联系生态环境部机动车排污监控中心，请求核查车辆环保信息公开申报内容。经核查，这辆车申报信息中的发动机号码比车辆登记证书中的发动机号码多了一个空格，导致按照车辆登记证书记载的发动机号码无法查询到车辆排放标准信息。
根据反馈信息，窗口工作人员进行了确认核实，最终查询到了这辆车的排放标准信息，随即联系了王先生。第二天下午，王先生车辆排放标准相关业务办理完毕。拿着核查信息资料，王先生连连表示感谢：“终于查到了，想不到直接查清了问题根源，想不到无锡市生态环境局工作如此高效。”
面对王先生的感谢，窗口工作人员表示：“我们会持续努力为广大车主提供优质服务。”
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快照生成时间：2023-08-21 11:45:01
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