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山姆会员超市就优惠券消失作出回应：人工操作失误，撤销！
类别：社会 发布时间：2023-01-18 15:21:00 来源：每日看点快看
本文转自：封面新闻
封面新闻记者 张旋
1月18日，山姆会员店优惠券事件发酵几天以来，社交平台上吐槽自己领取的优惠券凭空消失的留言还在增加。对此，山姆官方客服表示，该消费券是由于人工操作配券失误，发现错误后，取消了错误的优惠券。
1月13日以来，全国多地网友反映，收到的山姆会员店发放的两张优惠券，面值分别为20元和30元，结果当晚在山姆APP查看时，优惠券却“不翼而飞”。
封面新闻记者致电了山姆官方客服电话，了解到，该消费券是由于人工操作配券失误，发现错误后，取消了错误的优惠券。后续补偿措施总部还没有确定答复，客服不太清楚后续是否有补偿措施。客服还透露，已经接到很多客诉电话，部分客户对人工操作这个说法不太满意。
另据封面新闻记者了解到，1月15日凌晨开始，部分网友陆续收到山姆的致歉短信，但是网友关心的后续补偿措施仍没有得到回应。
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快照生成时间：2023-01-18 17:45:15
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