彭振海：一个始终为别人考虑的“没事儿”警官

本文转自：人民日报客户端

常碧罗

北京、深圳、大连、上海……连日来，随着生产生活秩序的快速恢复，一封封载满感谢的信件从全国各地纷至沓来。令人啧啧称奇的是，收件地址都是重庆市公安局江北区分局华新街派出所，寄信的目的都一样，感谢“没事儿”警官彭振海。

原来，重庆疫情期间，这些身居外地的群众都因户口迁移犯了难，纷纷通过电话咨询户籍窗口。“没事儿，放心。”“没事儿，这样办。”几通电话下来，迁户口的大事竟然被电话这头的彭警官“轻松”办成了，大家纷纷感叹“太感动”。

其实哪有“轻松”二字？为了办好这些电话里的忧心事，彭振海常常上下奔忙、反复联系。群众一通电话，彭振海“有求必应”。尽管与大家素未谋面，他的热心肠却让每个打来电话的群众倍感温暖。

“老彭这个人做什么事都尽心尽力，尽量为别人考虑”，华新街派出所所长陈意对彭振海知根知底，“他的口头禅是‘我没事’。不是真没事，是永远都把自己放在群众和战友的后面。”

“这点麻烦，没事儿”

为了办事无忧，他让疫情期间户籍窗口不停工

“真的太感动了，没想到彭警官会加班帮我处理并及时快递。也是通过快递，我才知道彭警官的全名叫彭振海。”落户北京的黄先生在感谢信中这样写道。

11月12日，因为疫情防控需要，重庆进入静默状态，户籍窗口线下业务也处于暂停状态。身在北京的黄先生担心自己的准迁证即将超期，急得像热锅上的蚂蚁。抱着试试看的心态，他给华新街派出所户籍前台打去咨询电话。

由于黄先生无法前来现场办理手续，之前也没有采用全网通的形式办理。彭振海便给黄先生出主意、想办法，先是建议他咨询甘家口派出所能否接受网上处理，告知迁移证号，等疫情解封后再寄迁移证的原件。后又考虑到彼时往返北京重庆均要隔离，指导黄先生以快递方式寄送材料，再由彭振海全程办理完毕后帮其尽快投递回京。

“当时只有顺丰可以投递快递，受疫情影响，快递到重庆已近下班时间。彭警官不仅当即就帮我办理了迁移证，更嘱咐快递小哥一定要帮忙立刻取走寄送。”黄先生在感谢信中这样赞扬彭振海，“面对我这样一个陌生的人民群众，彭警官的行为真正地体现了人民警察为人民，心里装着人民，一心服务人民。为重庆民警点赞！”

无独有偶，远在北京的刘女士是一位怀孕37周的准妈妈，马上就要生产住院，准迁证也要超期了。彭振海一边跟北京海淀遗光寺派出所联系对接，一边教刘女士使用警快办线上提交照片材料，更联系分局户政尽快审核，再通过顺丰帮刘女士邮寄送达。仅仅1天就帮刘女士办理好了迁出手续。

在感谢信中刘女士这样写道，“彭警官帮助我解决了一直以来的随军落户问题，我心里很是欣慰，因为咱们派出所的干警对人民的民生问题相当重视，这种为人民着想、为人民纾困解难的高尚品德和精神值得我学习。”

“他们的事都很着急，耽误不得。疫情无情人有情嘛。这点麻烦，不算事。”为了帮助群众排忧解难，彭振海把疫情期间的户籍窗口悄然运转起来。他变通思路，想方设法解决群众困难，为群众办理户籍证明、邮寄各类证件资料，做到“业务不停、服务不止”。

由于彭振海总是习惯将“我没事儿”挂在嘴边，“没事儿”警官的称呼早已不胫而走。

“一点小伤，没事儿”

为了战友安全，他毫不犹豫手夺白刃

“所有人退后，快退后！”当一男子手持水果刀冲上前来，所有人都本能地往后退的时候，彭振海却第一个冲上前去……

“来不及思考，我当时离张某最近，也是最可能阻止张某的人。”事后，彭振海这样回忆千钧一发时的想法，尽管这次“本能”让他负了伤，左上臂外侧贯穿性刀伤，肱三头肌部分断裂，他却始终微笑着，“这点小伤，我没事，而且我还学会了空手夺白刃，厉害吧！”

那是2021年12月7日晚上8点，正在值班的彭振海接到出警同事罗武强的电话，称在处置一个求助类警情时，发现华新街车站附近有一人手持小刀情绪激动，担心伤及群众，需警力支援。彭振海穿上防刺服，与同事郭瑞昌迅速赶往现场。虽然已经过了下班高峰期，但华新街车站依然人来人往，彭振海在离车站不到50米的花台处找到了手持小刀的男子张某。

张某神情恍惚，一直喃喃自语，手上的水果刀胡乱挥舞着，脚步也在不停改变方向。彭振海立即疏散围观的群众。说时迟，那时快，张某突然情绪爆发，大吼一声，径直冲向与他对峙的民警罗武强。“小心！”话刚出口，彭振海已经飞身上前。他用手控制住张某握刀的右手，将其死死压制在地上。站起身时，彭振海感觉自己的左臂一阵刺痛，他低头看去，才发现手臂早已血流不止。

“武强离他太近，可能反应不过来，我肯定要冲上去保护他。我穿了防刺服，捅不到心脏，没事儿。”听着病床上彭振海轻描淡写的话，大家心里都知道，这是“没事儿”警官又在宽慰别人了。

“晚点下班，没事儿”

为了群众方便，他的工作时间群众来定

“你们先下班吧，我没事，剩下的工作交给我！”“如果你白天实在没时间的话，那下班后给我打电话，我正好没事，再晚也回单位给你办业务。”

50岁的彭振海是2011年参加公安工作的，在11年的从警生涯中，他履历丰富，当过交巡警、社区民警、巡逻民警、案侦民警和户籍民警。“我是西南政法大学法律硕士毕业，哪个岗位缺人，我都主动申请去填补。我没事，因为是科班出身，我相信我任何岗位都可以胜任！”对公安各个岗位的接触和了解，不断加深彭振海为民服务的初心。

户籍窗口每天晚上18点停止办理业务，但华新街户籍窗口总是会延迟一个小时才停止受理。“考虑到很多人都是下班之后才有时间过来，所以我在的时候一般都会再多办一个小时。”彭振海继续说道，“如果群众真的有事正常工作时间来不了，提前给我说，白天我可以7点到单位，晚上我可以11点回单位加班办业务。没事，我家里离得不算远。”彭振海几乎每天都是第一个到单位，最后一个才离开。

在社区进行反诈宣传时，彭振海发现白天工作时间大家都上班去了，放在门口的纸质宣传手册效果并不明显。“我想着怎么用大家喜闻乐见的方式，让反诈意识深入人心。”当彭振海偶尔用自己家乡方言河南话和群众聊天时，发现重庆话跟河南话相差不多，而且老百姓不仅听得懂，起伏的调调还让他们觉得很有趣。

基于这一点，一个主意浮现在彭振海脑中。彭振海先用喇叭录制了自己用河南话讲的反诈宣传内容，在晚上7、8点钟，利用大家茶余饭后的时间，穿街走巷进社区开展宣传。“效果真的很明显，我虽然晚一点下班，但能保护好这么多人的钱袋子，那这付出是完全值得的！”彭振海自豪地说道，“干完户籍窗口的事，正好出来转一转，时间接的刚刚好。”

当一条条有趣又实用的“河南话版反诈知识”播放出来时，街坊邻居都知道，这是河南籍贯的“没事儿”警官彭振海又在巡逻了。

“一切安好，没事儿”

为了家人放心，他从来是报喜不报忧

彭振海和妻子李海燕都是河南平顶山人，李海燕在平顶山的一所乡村学校教书，自彭振海到重庆工作以来，二人已经两地分居十多年了。

“公安工作性质特殊，节假日和周末大家都在休息的时候，我们却是最忙的。”十年来，彭振海因为工作繁忙，只请了一次探亲假和一次父母假，两人每年见面的机会只有妻子李海燕放寒暑假来重庆陪彭振海一个月，每次来回都要花费10多个小时的路程。

“我们每天都会打电话聊天报平安，讲讲每天工作发生的事。”彭振海笑着说自己已经有丰富的“异地恋”经历，“我只说自己工作中遇到的趣事，因为我怕讲其他有危险性的事会让她担心，她本来身体也不好......”彭振海说到这里有点哽咽，“我刚从警的时候为了方便工作住了两年警务室，前年生了一场大病住院还打了一个月的点滴，这些事情至今为止她都还不知道。只要不让家里人担心，我就没事儿。”这样一个铁血男儿，在聊到家庭时，还是触动了他的软肋。“我现在感到最愧疚的人，就是我的妻子和我独自在老家生活的父亲，陪伴他们的时间太少了。”

当平时工作繁忙时，彭振海还没有太大感觉，但看着朋友圈里其他人发一家人出去玩的照片时，孤独感就会一瞬间涌上来，“所以我喜欢周末加班，正好我也没事儿。”彭振海这样解释道。