我们正处于一个信息大暴发的时代,每天都能产生数以百万计的新闻资讯!
虽然有大数据推荐,但面对海量数据,通过我们的调研发现,在一个小时的时间里,您通常无法真正有效地获取您感兴趣的资讯!
头条新闻资讯订阅,旨在帮助您收集感兴趣的资讯内容,并且在第一时间通知到您。可以有效节约您获取资讯的时间,避免错过一些关键信息。
“感谢工商银行,谢谢你们,我家老头子几天没睡好觉了,现在终于可以放心了!”近日,寒气来袭,工行贵阳市政府广场支行工作人员冒雨上门,用移动设备为老人办好收取慰问金的银行卡,帮助老人解决了一件烦心事。老人的老伴热泪盈眶表达谢意。
图注:该行工作人员特事特办,主动上门为行动不便老人办理业务。
12月20日上午,一位白发苍苍的老人冒雨来到工行贵阳市政府广场支行寻求帮助,望着老人被雨淋湿且着急的样子,该行大堂工作人员主动上前安慰,经过耐心的聆听,得知老人常年卧病在床的老伴需要收取单位发放的慰问金,但只知道自己有一张已丢失的存折,没有银行卡,无法接收慰问资金,急得茶不思饭不想,夜夜无法入眠。
经过核实,老人名下的确没有工行银行卡,且存折过于老旧,于是,该行网点负责人启动上门服务机制,与客户约定服务时间,提示客户准备好相应材料,于当日下午安排双人上门为两位高龄客户提供上门金融服务。办理过程中,工行工作人员认真核对了老人身份信息,按照业务流程分别为老人办理了存折挂失、开卡业务,办理期间还向老人普及了消费者金融权益保护知识、反诈知识,叮嘱老人要增强自我保护意识,守好自己的钱袋子。老人和他老伴悬着的心终于放了下来,展开了满意的笑容。
通过与客户建立良好的沟通,不仅可以帮助客户解决问题,更让他们感受到银行的关爱和真诚。民之所需,行之所致。长期以来,工行贵阳市政府支行始终坚持站在客户身边,将制度和人性完美融合,在全力为客户提供优质金融服务的同时,用暖人的行动将服务送上门,让有特殊需求的人群同样享受到便捷高效的服务,用服务用温度努力践行“可信赖的银行”,以社会责任感真正做到为民利民。接下来,该行将持续本着“以客户为中心”的理念,为更多客户提供便捷、高效、暖心的金融服务。
通讯员:杨倩雯冯宁利
一审:王子茜
二审:李懿
三审:雷晓明
以上内容为资讯信息快照,由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录,本站未对信息做任何修改,信息内容不代表本站立场。
快照生成时间:2024-12-31 17:45:04
本站信息快照查询为非营利公共服务,如有侵权请联系我们进行删除。
信息原文地址: