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“Can I help you?”农行济南城东支行大堂经理主动地问候,让一位外籍友人倍感亲切。近日,一名黄发碧眼的外国友人来到城东农行,友人用不太流利的中文与工作人进行了交流,了解到友人来自俄罗斯,此次来到我国进行公务出差,在日常的生活中,感觉我国移动支付十分便捷,但是因为国外银行卡不能绑定微信支付宝等渠道,想要办理一张农业银行的银行卡。经过我行工作人员认真核实、积极协调,以最快的速度办理完成业务,并帮助客户进行了相关的操作。“你们的办理效率真快,为你们的服务点赞”俄罗斯友人高兴地向工作人员说道。
城东农行内勤主管考虑到友人在当地打车、吃饭时支付可能不便捷,并且通过与客户交流得知,目前她还不能绑定微信、支付宝,所以现金使用十分频繁。为满足友人金融需求,内勤主管积极向客户推荐了我行的“零钱包”,为客户兑换了300元的零钱。“‘零钱包’设计得既漂亮美观又方便实用,可以极大程度方便我的支付难题了,你们热情的服务,让我感受到中国真是个十分友爱的国家!”友人十分激动地说道。
章丘农行积极践行“金融为民”的理念,不仅高度关注厅堂服务的提升,还积极走出网点推广“零钱包”业务,当前已经累计开展外拓宣传活动36次。据悉,下一步,章丘农行将继续坚持“以人民为中心”的价值导向,不断提升为民服务能力和水平,积极打造“服务齐鲁百姓口碑银行”贡献更大力量。
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快照生成时间:2024-05-24 21:45:22
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