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农行松桃孟溪支行：银警联动 帮助九旬走失老人平安归家
多彩贵州网讯(舒小玮)近日，农行松桃孟溪支行营业大厅内，一名94岁高龄老人蹒跚走进网点，漫无目的地四处张望。
“老人家，您需要办点什么业务？”大堂经理见状立即快步上前。老人的答复含糊不清，也未携带身份证件，且无法清晰表述个人信息及家庭住址。
工作人员立即意识到老人可能是走失了。为防止老人再走往别处，大堂经理一边将老人搀扶至休息区，提供温水并安抚情绪。另一边，同步联系当地派出所告知情况，并请求协助。
不一会儿，民警赶到了现场。通过移动终端人脸识别技术，比对确认老人身份信息后，成功联系到老人亲属。
不到半个小时，老人亲属来到网点。经了解，老人患有轻度认知障碍，当日清晨独自从家中外出后走失，家属四处寻找无果。
“幸好你们热心，要不我们还不知道上哪儿去找。”老人亲属对银行与警方的高效协作连连致谢。
公安机关和网点共同核实身份后，老人亲属安全接回了老人。临别前，该行工作人员还暖心提醒家属可为老人佩戴联系卡，避免类似情况发生。
“后续，我们将继续践行社会责任担当，推动浓情暖域服务品牌打造，在优化适老化金融服务的同时，充分发挥网点优势，帮助群众解决急难愁盼问题。”松桃孟溪支行负责人表示。
一审：陈琴
二审：林秀姜
三审：文波
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快照生成时间：2025-04-18 11:45:01
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