【天眼调查】架空层变物业“双层员工宿舍”？贵阳一小区业主：发生火灾无法逃离谁负责？

近日，“天眼问政”栏目接到贵阳市云岩区中天未来方舟H3组团多名住户的反映，该组团架空层被物业“侵占”，改造为双层员工宿舍，住户们的公共活动空间被挤占，业主与物业间的矛盾日益凸显。

日前，记者联系到该小区H3组团住户孙女士，她说，“我们组团仅有3栋楼，一楼都是架空层。从2021年起，物业擅自将属于业主共有区域的架空层改建为员工宿舍，居住人员复杂，并用铁丝网围挡，阻碍紧急疏散通道。我们多次反映，物业不能提供相关手续，声称‘这是物业自己的地盘’。我们认为这不仅侵犯了业主的合法权益，还存在安全隐患，希望相关部门介入处理。”

铁栅栏和铁丝网将一楼围合

孙女士向记者介绍，H3组团存在严重的安全隐患和管理混乱问题，还包括小区安保缺失，四通八达的小区仅靠简易栏杆管理，各楼层通道（负一楼至三楼）均可随意进入，无人员值守，业主安全感极低。近几年，该组团业主长期向物业及相关部门反映未得到解决，部分业主以拒缴物业费抗议，矛盾持续激化。

“如果小区发生火灾等紧急情况，我们无法从架空层逃离，这是谁的责任？”孙女士和其他住户质疑，架空层改建员工宿舍，合规吗？

员工宿舍分上下两层

“员工宿舍”：铁栅栏围合，房间分隔30余间

日前，记者来到中天未来方舟H3组团实地走访。“你看这里被围成什么样子，上面还缠绕着铁丝，这里不像住宅楼，从外面看更像是监狱。”孙女士指着1栋被铁栅栏围合的架空层说，H3组团共有1、2、3三栋单元楼，其中1、2栋的架空层均被物业公司占用，分别改造为该公司的员工宿舍及办公场地。建筑外墙上张贴着“员工宿舍非请勿入”的标识。记者看到部分晾晒的衣物和生活用品，显示其长期居住痕迹。

墙上贴有“职员宿舍管理规定”

在1栋一楼，从一道铁闸门走进员工宿舍，墙上还张贴有“职员宿舍门禁卡管理规定”及“值日排班表”。业主宁先生继续带记者观察该员工宿舍的建设情况，该区域分为上下两层，铁门与铁栏分隔出明确的男女宿舍区域，一层为男生宿舍，二层则为女生宿舍，区域划分明确。

“大概分隔有30多个房间，不仅是物业员工单独居住，还有一家老小都住在里面的。这些宿舍产生的水费、电费由谁承担？并且每天晚上这里进出人员复杂，是不是还会有其他人员入住，我们业主的安全如何保障？”住户们提出各种担忧。

内部有宿舍生活用品

来到2栋一楼，业主宁先生指出，该区域原为2栋的架空层，被物业公司擅自改为办公区域并搭建厕所。“这里不是早就搬空了的吗，怎么又搬回来了？”宁先生现场询问物业工作人员，双方就此问题产生了争执。

在业主追问下，记者从工作人员处了解到，此前，物业公司已经由相关部门出面清场离开。但不知什么原因，物业于今年5月底又搬回原场地继续办公。

“物业本是服务业主的‘管家’，如今却反客为主。他们没有进行任何公示，也没有相关手续，将本属于业主的架空层变成物业的私有财产，可笑不可笑？”业主们指出，物业作为服务方，反将业主公共空间据为己用，当前业主们的核心诉求均是通过相关部门明确架空层权属，维护业主的合法权益。

2栋1楼改为物业办公室

住户担忧：公共空间被挤占，安全隐患并存

3栋的业主朱先生向记者反映道：“整个组团就只有我们这栋有一块很小的活动区域，其他区域基本被物业占用了，别说打乒乓球、下象棋了，连个躲雨的地方都没有。”朱先生表示，由于物业公司将架空层侵占，原本属于业主健身、休闲的空间被挤占，大大影响了业主们的日常生活。

“不仅如此，架空层被铁栅栏完全封闭，消防设施被遮挡，存在重大消防安全隐患。”宁先生补充道，架空层本是最佳逃生通道，但是这里如果发生火灾，整栋住户的生命安全都将受到威胁。

除了架空层被占用问题，业主们还担忧小区的安全问题。

孙女士指着通往小区的侧门介绍，“外来人员可以从这道门进入小区，然后从架空层区域上楼。”

记者了解到，H3组团一共有4道门，除了正大门有值班人员值守，需要通过门禁系统进出外，其余3道门管理松散，仅有简易栏杆，负层通道均可自由进出。

针对以上问题，因多次投诉无果，约七成业主已拒缴物业费。

侧门进出仅有简易栏杆

物业：“自有产权”无备案

主管部门无回应

根据现场情况与住户的反馈，记者随即联系上中天未来方舟H3组团物业服务中心。

该物业中心一负责人向记者出具了一张规划图纸并介绍，H3组团1栋员工宿舍原规划图纸非架空层，权属归中天集团，并非侵占业主公共区域。为了提高员工福利，公司将此位置用于员工宿舍，改善员工的住宿条件，也是让员工更好地服务业主。

“员工入住后有独立水电表，水电费都是公司统一代收后，再一起缴纳给水电公司。物业并未侵占业主权益。我们服务中心工作人员大多与业主都相处融洽，现场服务也获得业主们的认可。”该负责人表示，该员工宿舍面积1113.18平方米，因建设手续不属于经营性质，所以无备案。

物业提供的一张规划图纸并解释，H3组团1栋员工宿舍原规划图纸非架空层，权属归中天集团。

针对业主们担心的安全问题，该负责人解释，员工入住员工宿舍必须提供住宿申请表，每个月都会有专门监管宿舍人员进行检查监管，同时设有住宿管理规定，如不按规定住宿或不符合规范的，均不能进行入住，所以不会出现住宿人员复杂、会有外来人员入住宿舍的情况。

按规划，H3组团1、2栋一楼是否属于架空层？若属架空层，改建员工宿舍是否合规？针对以上情况，相关主管部门是否了解？记者已连续两周向贵阳市云岩区住房与城乡建设局进行反映，并明确表示采访诉求。接电工作人员表示会将此情况上报给相关负责领导，再给记者回电。

但截至发稿，记者仍未收到任何回电反馈及相关回应。“天眼问政”栏目将持续关注。

贵州日报天眼新闻记者

高琴 王颖

实习生 谭安静

编辑 孙远铭

二审 肖慧

三审 周文君