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苹果手机在国内一直都蛮受欢迎的,很多人都喜欢用苹果手机,它的各方面性能还是不错的,不过相对于其他牌子的手机,价格算得上是比较高,不过这依然挡不住大家购买的步伐。最近几年还好一点了,以前每当苹果有新款上市,一溜人蜂拥而至,经常出现卖断货的情况。
最近又有新款苹果上市了,再次引发购买高峰。河南的小郭就是苹果的忠实用户,这次他又去购买了新上市的苹果手机,然而买回来没两天手机就出现了故障。想着还在保修期内,于是小郭就找到了售后,双方商定将苹果拿去维修,小郭依言将手机送过去,然而修理过后却气的他想砸手机。
小郭表示,这手机哪里是送去维修的,根本就是送去制造故障的。本来手机就一个小问题,结果修了几天送回来,故障更多了。小郭仔细检查了送回来的手机,左看右看都觉得不对劲,然后又上官网查了一下自己这款手机的配置,结果发现问题所在了。
小郭相当气愤,他告诉我们,维修的人竟然将他手机里的新主板给换下来了,用一个两年强激活的主板换了他的好的,所以才导致手机又出现一些其他的麻烦。小郭说他的要求很简单,希望商家可以给他退钱并将手机恢复成修之前的样子,否则就必须给他赔一个新的。
事实真的就像小郭说的一样吗?我们一起去看看。事情是这样的,当天小郭在玩手机的时候不小心将手机给摔了,因为此前已经修过一次了,这次一摔问题蛮严重的。当我们找到维修处询问具体情况时,维修店的老板告诉我们,小郭的手机问题很多,当时是他自己提出要换主板,并非维修人员自作主张。
老板说是小郭要求换主板,这就证明此事小郭是知情的,可既然知情为什么事后表现的那么情绪激动呢?小郭表示,店老板在颠倒黑白,他根本就不知道换主板的事,更不可能主动提出换主板。小郭解释说修手机的时候店主的确提到了主板,但他们是说给他申请一个权限主板,小郭也不清楚权限主板到底是什么东西,想着维修人员总不可能坑他,于是就随他们说的做。
店主懵圈了,他说小郭明明就同意了,可现在却矢口否认。双方争执不下,当时也没有视频音频留下,这事算是说不清了,可问题还是得解决。小郭说手机维修拿回来,自此打电话就会出现电流声,怪让人不舒服的,然而店主表示,不过是调试问题而已,不是啥大事。
店主指责小郭,当初明明是自己舍不得掏钱换新的主板,在得知有激活两年的免费主板更换后欣然答应下来,如今却又将错推到他们头上。小郭则称,手机是拿来修的,已经支付了维修费用,凭什么还要他支付配件的钱,现在他改主意了,要求店主必须给他一个新手机。店主自然是不同意的,双方最后找到了当地工商所的工作人员协商,以店家赔偿一块新主板作为结束。
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快照生成时间:2023-01-23 08:45:12
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