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绿苑社区有支邻里纠纷矛盾调解队
本文转自：乌鲁木齐晚报
□本报全媒体记者史传芝
在水磨沟区南湖南路街道绿苑社区，有一支邻里纠纷矛盾调解志愿服务队。成员主要是老党员、热心居民等，还有社区工作人员。社区发生邻里矛盾、家庭纠纷，志愿服务队成员第一时间上门调解，把矛盾纠纷消除在萌芽状态。
日前，社区一栋自建房进行外立面翻新，影响了临近一家棋牌室正常经营，双方发生了纠纷。得知情况后，志愿服务队成员朱丽红联系社区工作人员一起上门调解。
经过与双方当事人沟通，彼此达成和解。自建房房主与施工队进行了沟通，避开棋牌室人多的时段进行施工，并加快施工进度。
说起调解的诀窍，朱丽红说，居民之间大多都是家长里短的小事，因为缺乏沟通，才会产生矛盾。只要多一些耐心、多一些细心，听矛盾双方把各自意愿表达到位，一般都能找到解决办法化解矛盾，邻里之间也都愿意相互理解，和谐相处。
居民王新珠说，志愿服务队很不错。“他们懂得换位思考，话都能说到我们心坎上，我们有啥事就喜欢找他们帮忙，很信赖他们。”王新珠说。
绿苑社区以自建房为主，流动人口多，街边商铺580户，人员流动性大，邻里之间发生矛盾纠纷在所难免。
“我们发动居民参与志愿服务活动，为居民搭建一个沟通交流的平台，及时化解矛盾纠纷。也通过这样的方式，构建共治共建共享社区治理新格局，增强居民归属感。”绿苑社区党总支书记杨永琪说，还计划邀请心理专家、优秀基层工作者等，走进社区，开展志愿服务队成员培训，进一步提升大家化解矛盾纠纷的能力和水平。
据了解，绿苑社区邻里纠纷矛盾调解志愿服务队自2020年初组建以来，已协助社区处理调解矛盾纠纷120多起。服务队成员们把楼上漏水楼下受损、婆媳不和影响家人、邻里朋友借钱未还等居民们的烦心事当作自己的家务事，认真对待，合理化解，让邻里关系更和睦，社区氛围更融洽。
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快照生成时间：2023-09-18 05:45:02
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