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临清创新建立“断点续办”工作机制
本文转自：大众日报□记者 薛良诚 通讯员 徐进 报道
本报临清讯 今年以来，临清市聚焦群众“材料备不齐，一次办不好”问题，不断优化审批流程，创新服务模式，在前期落实“一件事”集成办的基础上，创新建立了“断点续办”工作机制。
针对群众办理过程中每个断点事项，临清市量身建立工作台账，通过“断点续办”先行储存首次的申请材料，并为需要续办的业务提前“挂号”，提供一对一的服务，由工作人员进行电话核实，主动提醒许可证后续审批事项、办理流程，群众在下次办理时可选择到任意一个窗口继续办理上次未完成的业务，工作人员在记录的台账中找到该办理人的业务情况，直接调用之前提交的材料，申请人不需要重复填写表单、重复提交材料。申请人也可以通过政务服务网提交剩余材料，实现远程续办，既缩短了等候时间，又提高了审批效率。
下一步，临清市将持续聚焦企业群众的办事需求，优化“一件事”服务流程，主动提供“挂号”“销号”服务，更新完善就近办、居家办、掌上办、自助办、跨域通办、异地代收代办等延伸服务，努力打造全流程跟进服务、全周期优质服务、全方位满意服务，擦亮“聊·诚办”政务服务品牌。
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快照生成时间：2023-10-10 12:45:01
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