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本文转自:人民网-江西频道
“真的太感谢你们了,帮我解决了这燃眉之急!”10月17日,司机钟师傅在离开江西省交通投资集团赣州管理中心银坑收费站前,向现场的工作人员表达了诚挚的谢意。
当日上午10时许,一辆货车停滞在收费站内广场上,并打开了车辆的双闪警示灯,当班收费员发现异常立即告知当班班长,收费班长随即上前询问情况。
司机焦急地询问:“请问附近哪里有加油站,我的车没油抛锚了。”班长听完安抚司机并进一步向司机了解情况。
经沟通得知,该车行驶至银坑收费站附近时,司机发现油箱报警,于是想在就近站口下高速后加油,结果还没坚持到加油站,在收费站广场就因没油熄火了。在得知货车因燃油耗尽而无法继续行驶后,收费班长迅速将情况上报给了值班员和监控中心。
为确保人车安全,收费班长先在车后摆放反光锥,并帮助司机联系了附近加油站提供紧急送油服务。20分钟后,值班员带着两桶燃油赶到现场,很快给车辆加上了油,最终,车辆重新启动,安全驶离了广场。
司机钟师傅满怀感激地向收费站工作人员致谢:“多亏你们及时施以援手,真的太感谢你们了!”
此次救援行动,不仅体现了服务的温度,更彰显了解决突发事件的速度与效率。银坑收费站始终秉持“需求在哪里,服务就在哪里”的服务理念,为过往司乘提供更加便捷、高效、温馨的服务体验。(陈科凯)
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快照生成时间:2024-10-17 23:45:03
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