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让好制度更好地惠及群众
本文转自：盐阜大众报
□张长虎
5月7日，江苏省卫健委要求全省二级以上公立医疗机构全面推行普通门诊“一次挂号管三天”服务。盐城市有30家二级以上公立医疗机构，全部要开展这项服务，改变患者一次看病多次挂号的现状。这是一件方便群众看病就医的好事，值得让人点个大大的赞。但有了好制度，还要好执行，将好事办好办实。
对挂号等信息系统及时进行升级优化。开展“一次挂号管三天”服务的医院，要及时考虑患者就诊数量的增加，对医院挂号、就诊、检查、取药等信息系统进行升级优化，不能按下葫芦浮起瓢，这边患者挂号减少了，那边就医秩序混乱了。在为患者节省挂号费用的同时，要缩短患者候诊时间，纾解看病焦虑，充分体现“以患者为中心”的人本理念，让群众有更多的获得感和幸福感。
进一步完善医院内部管理机制。“一次挂号管三天”，接诊医务人员的工作量就会相应增加，要及时调整绩效分配方式，让他们劳动付出得到合理回报，提高他们的工作积极性。要优化就诊流程、加强号源管理，不让医务人员超负荷工作，保障他们的身心健康，更好地为患者提供优质医疗服务。
织就一张严密的“监督网”。要让“一次挂号管三天”制度得到更好执行，还要织就一张以患者投诉、媒体监督、主管部门考核为主要内容的“监督网”，让好制度落实到位。同时，相关部门要高举问责“利剑”，对于种种不落实、假落实的医院要进行严肃处理，通过及时、全面的问责，倒逼“一次挂号管三天”制度落地生根，建立长远的医患良性互动关系。
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快照生成时间：2024-05-12 05:45:09
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