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福州罗源：“村网共建”打通供电服务“最后一公里”
本文转自：人民日报客户端
近日，国网罗源县供电公司竹兜供电所与白塔乡凤坂村启动“村网共建”合作，让供电所片区网格员进一步融入辖区村落，拓宽乡村供电服务渠道，打通供电服务“最后一公里”。
国网罗源县供电公司竹兜供电所网格人员在白塔乡凤坂村文化服务中心为村民提供用电服务咨询。
“村网共建”电力便民服务工作是国网公司今年助力乡村振兴的重点任务。罗源县供电公司因地制宜积极探索农村服务新模式，延伸基层供电所“窗口”，在村级党群服务中心设立供电服务点，就村里所有用电业务和诉求与供电所人员对接联络，做好承接转办，为村民提供实实在在的办电便利。
通过网格员和村委密切对接，供用电信息有效互通互联，供电所第一时间掌握村民用电需求，进一步提高供电服务响应速度，在规定时限内处理解决客户用电诉求，提升偏远农村地区服务质量。同时，该公司还对供电服务点联络员组织开展电力专业知识、触电隐患、安全用电、业扩报装、电价电费等方面的电力基础技能培训方便联络员快捷对接处理村民用电问题。
“通过村网共建，加强了我们与供电所的联系，电力服务更高效，老百姓办电更方便。”凤坂村支书高兴地说。罗源县供电公司还充分发挥行业优势，加强与共建村落的沟通联动，定期开展电力设施安全隐患检查，宣讲安全科学用电知识，为困难群众、独居老人上门义务排查用电隐患，让电力服务更有“温度”。
为适应农村发展新形势和满足村民用电需求，下一步，罗源县供电公司将进一步扩大“村网共建”覆盖面，加强政企合作力度与深度，快速响应群众用电诉求，实现村民“足不出村、轻松办电”，为农村发展和村民用电提供便捷高效的优质服务，赋能乡村振兴“满格电”。
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快照生成时间：2023-07-26 11:45:25
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