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“消费信心”，何以为“信”？
一年一度的“3·15”如约而至，2023年，全国消协组织消费维权年主题为“提振消费信心”，中央广播电视总台315晚会主题为“用诚信之光照亮消费信心”，“消费信心”一词成为焦点。
提振“消费信心”，这一招棋可谓恰逢其时。步入2023年，复苏春风吹向消费市场，百货、家电、餐饮等各种消费品类持续高涨；而今年国务院政府工作报告也着重提到，要“着力扩大消费需求，把恢复和扩大消费摆在优先位置”，作为经济增长的主引擎，“消费”的预期作用愈发凸显。由此可见，借“3·15”良机净化消费市场、整肃消费秩序、维护消费者权益，着力消除制约居民消费的不利因素，让人们敢消费、愿消费、乐消费，在当下具有尤为重要的意义。
“消费信心”，关键在“信”。从发展的眼光来看，“信”，意味着消费者对市场公平性、合理性的相信与认可，意味着良好市场生态的形成与维持。3月14日，中消协发布的报告显示，2022年全国100个城市消费者满意度综合得分为78.81分，处于“良好”水平；市场监管总局全年共受理消费者投诉、举报和咨询2940.77万件，同比增长23.5%。整体而言，全国消费市场创新活力强劲、总体稳中向好的同时，不公平竞争、价格欺诈、消费纠纷等乱象仍时有发生，成为制约消费信心的重要因素。
“新消费”下，何以为“信”？放眼当下，放眼全国消费市场，消费新业态、新场景、新模式方兴未艾，部分领域甚至处于“野蛮生长”阶段，政府主管部门“有形的手”就显得尤为重要——既要加大监督执法力度、即时开展专项整治，做到“长战线”“零容忍”；更要重点聚焦、深入调研网络直播、电商平台等新兴互联网消费业态，从制度上、技术上、理念上“多管齐下”，从根源上斩断行业乱象，方能取信于民、维信于民。
从当下火热的消费市场反响来看，今年的“3·15”热度势必持续良久。而从长远来看，政府主管部门公正监管、严格执法，市场主体诚信经营、公平交易，消费者遵规守纪、依法维权，群策群力、久久为功，方能真正让诚信之光照亮消费信心，让“3·15”变成“365”。（章晓菲）
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快照生成时间：2023-03-15 22:45:12
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