“200字文件错7处”能怪“文档转换”吗

问题在于整体性的混乱，每一个关口、职守都没有履职尽责，每一道程序都形同虚设，每一个环节都是牛栏关猫，如此作为，怎么可能不出错。

龙之朱丨媒体评论员

“指释中心”“急技任务”“技护车”“整领学习”……单看这些文字，任谁都一脸懵。这是想说啥？而这些文字，居然出自全国百强县长沙县的一份公文。

网友称，政府部门回复的文件上有7处错字

网络截图

11月24日，湖南长沙县市民在社交媒体晒出一份县卫健局出具的《依法履职处理意见书》，仅200余字的文件却有7处错别字。11月25日晚，长沙县卫健局发布情况通报称，经查，11月21日，工作人员将投诉回复件使用电脑软件转换成电子档，未对电子文档进行校核便直接打印成红头文件，盖章邮寄至投诉当事人。在工作过程中，该局相关责任领导及工作人员因工作责任心缺失、履职不到位导致严重工作失误。

通报还说了对工作人员停职调查、相关领导启动问责程序，以及重新寄送文件等善后措施。应该说，当地对此事的态度还是重视的，补救之策也是积极的。然而，错讹的文书截图仍在那里，恶劣的影响已经形成，仅仅说一句将“杜绝类似事件的发生”，并不能让公众释然。

也有人说，这只是一份针对特定个体的文件，并非“广而告之”的公文，所以即便出错，改过来即可，大可不必上纲上线。如此理解未免失准，任何公文都是政府部门体现治理能力、表达公共意见的重要载体，无论是对辖区民众，还是对特定个人，其所承载的公信力、权威性是一样的。

毕竟，每一份文件后面都盖着政府机构的公章，都有公权力的背书，也就应该有起码的规范性、准确性。文件固然是个人操办经手的，但代表的却是长沙县卫健局，岂能随随便便写上几句话就发给人家？

当地给出的问题原因是，“文档转换后未核校就打印盖章下发”，这也未免太儿戏了些。手写稿转换电子文档或许会出错，但错并不在于转换，而在于转换的人，在于公文的一道道关口。

一般来说，一份公文要经过拟稿—审核—签发—复印或打印—盖章—分发—归档等多个步骤，任何一个环节但凡有人审核一下，就能够发现问题，一共才200多字，审核一遍很费事吗？

工作人员当然无权把这样一份漏洞百出的文件直接盖章下发，而领导也并没有把关审核，至于归档等似乎也没有起到什么作用，这也使得错乱文件居然一路绿灯就发出去了。可见，问题在于整体性的混乱，每一个关口、职守都没有履职尽责，每一道程序都形同虚设，每一个环节都是牛栏关猫，如此作为，怎么可能不出错。

近年来，类似公文错误屡见不鲜。山西襄汾县公安局照搬哈尔滨公安发布的原文，连电话号码也照搬上去；浙江诸暨市法院出具的一份判决书，出现了“573万元”变成了“573亿元”等114处错误；“长白山发布”的一条管控公告，出现7处“四川省重庆市江津区”的错误表述……

千奇百怪的公文错误，绝非仅仅是个笑话。公文的严肃性、权威性体现在一字一句中，容不得半点错误。错到离谱的公文，最终损害的还是政府的权威和公信力。也因此，与其东找西找原因，不如踏踏实实把事情做好，多一些敬畏，多一些细心，多一些责任，每一层级都尽好责、履好职，从根本上改变工作作风虚浮、责任意识缺失的现象，让公共服务真正赢得群众的信任。