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枣庄市79家医疗机构派出义诊医务人员1229人，累计义诊13687人次
大众网记者 田甜 枣庄报道
15日上午，“凝心聚力推动健康事业 便民惠民增进民生福祉”新闻发布会在枣庄会展中心举行。记者从发布会上了解到，在今年的“服务百姓健康行动”大型义诊周活动中，枣庄市79家医疗机构积极参与，派出义诊医务人员1229人，累计义诊13687人次，让群众在家门口体验便捷的医疗服务。
市卫生健康委二级调研员张勇介绍说，今年以来，市卫健委采取了一系列措施改善群众就医体验，旨在为人民群众提供流程更科学、模式更连续、服务更高效、环境更舒适、态度更体贴的医疗服务，不断增强人民群众就医获得感、幸福感、安全感。
一是优化服务流程，提升服务效率。推进精准预约服务，缓解挂号、待诊时间长的问题，节省患者时间和精力。二级及以上公立综合医院全部实现门诊预约就诊，预约时段精准到20分钟以内；推广超声、磁共振、CT等预约检查，预约时段精准到30分钟以内。实现门诊诊间结算，受益患者70余万人次。建立“一站式”服务中心，为患者入院、住院、出院等提供全流程、集约化服务，二级以上综合医院实现床旁入院办理和床旁出院结算。二是丰富服务内涵，提升服务质量。加强医疗质量控制，完善全市质控体系建设，发挥49个质控中心专业优势，通过开展重点病历点评、处方点评、学术培训和技能竞赛等方式促进医疗质量安全同质化。大力推广日间服务模式，三级公立医院日间手术已覆盖52个病种。为确保优质医疗资源下沉到基层，选派5批33名业务院长驻点帮扶基层机构、216名医务人员下基层开展巡回帮扶，助力医疗基层服务能力提升。积极开展形式多样的义诊活动，在今年的“服务百姓健康行动”大型义诊周活动中，全市79家医疗机构积极参与，派出义诊医务人员1229人，累计义诊13687人次，把优质的医疗资源和服务送到群众身边，切实让群众在家门口体验便捷的医疗服务。三是改善服务环境，提升服务温度。医疗机构加强分诊导诊管理，规范化设置指示标牌、导医台，成立志愿者团队。推进医疗机构无障碍化和适老化改造，严格保护患者隐私，二级及以上公立医院实现门诊就诊“一人一诊室”。市卫生健康委组织中层以上干部进行看病就医全流程“沉浸式”体验，以普通患者身份“零距离”倾听就诊患者心声，有针对性优化服务流程，提高医疗资源配置效率和群众看病就医便捷程度。精心组织“中国医师节”庆祝活动以及“枣庄市优秀医师”“枣庄市优秀药师”“枣庄市优秀公共卫生工作者”评选，选树先进典型，加强正面引导，积极营造良好医患关系。
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快照生成时间：2023-11-16 14:45:10
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