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铁路系统最高荣誉！威海站获2024年度火车头杯
齐鲁晚报·齐鲁壹点 于佳霖
近日，济南局烟台车务段威海站荣获2024年度火车头奖杯。作为铁路系统集体最高荣誉，火车头奖杯的获得标志着威海站在服务质量、安全生产、提质增效等方面的卓越表现。
据烟台车务段威海站党支部书记马宏伟介绍，威海站是济南局集团公司所有客运车站中唯一获此殊荣的集体，全国铁路客运系统也仅有20个集体获此奖项。
“近年来，威海站始终坚持以旅客需求为导向，通过引入智能化设备、优化客运组织流程、创新服务模式，显著提升了服务效率和旅客满意度。”马宏伟告诉记者，2024年，威海站在2023年铁路到发人数“爆棚式”增长的基础上，又有显著增长。2024年暑运连续4次打破车站历史发送记录，11天日到发总量在8万人以上，位居山东省内铁路客运站第四位。
不仅如此，2025 年春运，再次送上优质答卷。40天春运，完成旅客发送58.1万人，日均1.45万人，较2024年增长 18.1%（山东全省铁路 2025年春运增量仅为2.7%）。
值得一提的是，2025年春运直通旅客（跨省流动客流）同比增长 29.8%，充分显示了威海市对外省游客的巨大吸引力。
近年来，威海站针对威海市旅游城市特点，在职工中开展“我为威海代言”服务提升活动，每名铁路职工都化身威海市“形象大使”，让天南海北的游客在威海站一下车就体会到“精致城市、幸福威海”的魅力。以精致服务展示精致城市，以精致车站推动精致城市。同时，威海站还特别关注特殊旅客群体，提供“一对一”贴心服务，并严格落实安全生产责任制，确保运营安全有序。
“结合威海市旅游特点，我们积极向上级申请增加威海站运能，不断扩大威海市高铁‘朋友圈’。”马宏伟介绍，目前，威海站能够直达的直辖市、省会城市有16个。山东省内16个地级市除了没有没有通高铁的东营市之外，其余15个城市，均有列车通达，此次获奖是对威海站过去工作的充分肯定，也是对未来发展的激励，威海站将以此次荣誉为新的起点，继续秉承“人民铁路为人民”的宗旨，进一步提升服务质量，创新服务模式，为旅客提供更加优质、高效的出行体验，为铁路事业的高质量发展贡献更多力量。
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快照生成时间：2025-03-18 18:45:01
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