用好民声微信群 监督服务“零距离”

本文转自：安阳日报

县纪委监委：

用好民声微信群 监督服务“零距离”

□本报记者 刘 斐 通讯员 闫永伦

“我家房屋上方的亮化造型脱落，担心有安全问题，请安排专人来整修……”2月5日，汤阴县城关镇岳庙社区有群众在“汤阴民声”监督服务微信群（以下简称民声微信群）反映问题，岳庙社区干部宋艳强立即向县住建部门反映了此事。

汤阴县各镇、村民声微信群刚建好，村民寻求帮助和咨询政策的信息便响个不停，镇村干部作为群管理员实时查看群内消息，一一予以耐心解答。

汤阴县纪委监委积极探索利用新媒体平台，特别是民声微信群，来解决群众遇到的难题。通过搭建村级民声微信群，实现县、镇、村三级干部全员实名入群，并接受群众监督，为群众提供贴心服务。县纪委监委还利用微信群来推动社会治理和服务重点下移到基层一线，更好地解决群众的“急难愁盼”问题。

在日常监督方面，民声微信群实行实名入群制度，实现全过程接受群众监督。居民在群中反映问题后，村干部会及时处理，并将处理结果反馈到群内。为了进一步提高解决问题的效率，县纪委监委创新开展“四进两增一转变”活动，将县领导、县管科级干部、纪检监察干部和村（居委会）法律顾问实名纳入村级民声微信群，加强干部作风转变。

巡察是一项重要的工作，为了确保巡察工作覆盖每个角落，县纪委监委利用民声微信群来发布巡察公告，并接受群众咨询，及时了解群众的诉求。巡察组将发现的问题反馈到民声微信群，让群众监督整改。通过这种方式，不在家的群众也能参与巡察工作，保障了巡察工作的全覆盖。

除了日常监督，民声微信群还拓宽了信息交流的渠道。通过民声微信群，外出有困难的群众能够及时获得就业和增收的信息。县纪委监委相关负责人表示，将继续扩展民声微信群的功能，推进企业微信在群中的应用，加强实名制的效果，打造掌上监督治理平台。2023年，汤阴县脱贫人口务工数为4483人，目标完成率为105.53%，超额完成了脱贫人口的就业任务。

县纪委监委通过有效利用新媒体平台，特别是民声微信群，传播宣传党的方针政策，开展法纪宣传和警示教育，促进村级决策、三资管理、项目建设和惠农资金等内容有序公开。通过让群众更多地参与纪检监察工作，让群众切实感受到纪检监察就在身边，可以更好地解决群众的问题，提高群众的满意度，推动社会治理和服务向前发展。

截至目前，汤阴县通过民声微信群共解决群众诉求618件，开展政策宣传6443次；公示各类项目26个，涉及资金433.32万元；化解各类矛盾纠纷107起，发送致富信息262条，进一步提升了人民群众的获得感和满意度。