全市唯一，她被公安部通报表扬

本文转自：保定日报

□保定日报记者 耿 静

通 讯 员 王春辉

“着装要规范，普通话要标准，解答要耐心……”在市民服务中心出入境接待大厅，每天上岗前，市公安局出入境管理支队支队长舒丽娟，都会叮嘱民辅警注意工作细节。

近期，公安部、全国妇联通报表扬了全国公安机关100名成绩突出女民警，舒丽娟光荣位列其中，为保定公安机关唯一上榜女民警。

从事出入境管理工作22年，舒丽娟厚植“以人民为中心”的理念，不断创新工作举措，用细致周到的服务理念，提升群众对出入境工作的满意度，用高效务实的服务水平，满足在保企业的发展需求。

今年年初，因学生放假、群众出国（境）旅游、探亲人数激增，保定地区出入境办证量持续高位运行，舒丽娟立即上报总队，组织协调各部门，带领支队开办“腊月周末专场”——全市公安机关22个出入境接待大厅周末“不打烊”，接待办证群众1460余人次，办理各类出入境业务1573件次，这项办到群众“心坎儿里”的举措，极大地满足了群众的出行需求。

除了服务民生，舒丽娟还将“放管服”改革深化到每一项利企举措中，在优化营商环境、护航“一带一路”建设等方面，彰显新作为。

长城汽车股份有限公司是我市的支柱企业。近年来，随着公司规模扩大，在保外籍专家及家属的人数不断增加。如何更好地帮助企业引进人才，营造良好的营商环境，成了出入境管理支队研究的课题。

2018年，舒丽娟在长城公司走访时了解到，外籍专家人数较多，企业所在地和出入境大厅距离较远，办理业务非常不便。

“把服务搬到企业的家门口去！”她带领民警积极协调总队，联系市公安局莲池区分局和公司相关部门，在长城公司建立了驻企服务站，派驻民警常年受理业务，不仅服务企业还辐射周边群众，打通了服务的“最后一公里”，让公司的出入境业务就近就能办、只进一扇门、最多跑一趟。

“民有所呼、警有所应，企有所需、警有所解。”在舒丽娟的带领下，市公安局出入境管理支队按照“受理零推诿、办证零拖延、工作零差评、服务零投诉”要求，不断拓宽绿色通道，“12367”服务热线24小时畅通。对申请人确因治疗重症、探望危重病人等突发事件，以及出国留学报到时间临近等紧急事由，提供加急办证服务，确保申请人在最短时间内领取到证件。仅2023年，支队就累计为1731名申请人提供了加急办证服务，开办周末专场4场，为2989名群众办理出入境证件；为企业参与重点工程、拓展国际业务提供办理护照业务便利89人次。

公安工作的性质，决定了舒丽娟很少有完整的节假日，但她舍小家、顾大家，把对警察职业的无限热爱，融入了每一项工作中，全心全意为增强人民群众获得感、幸福感、安全感而不懈努力工作。