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安康一小区电梯故障致业主受伤 事发半个多月物业仍推脱

类别:社会 发布时间:2024-11-29 10:30:00 来源:华商网-华商报

近日,家住安康市汉滨区新城街道阳光鑫秀小区的黄女士反映,小区电梯发生故障导致自己背部骨折,如今事发半个多月,物业公司却一直推脱不处理此事。

当事人:电梯故障下坠导致受伤

11月27日上午,黄女士还穿戴着康复设备。据黄女士回忆,自己于11月10日上午锻炼结束回家,正常运行的电梯突然出现故障,急速从8楼下坠到3-4楼之间骤停,致使自己身体受到严重伤害,同行的还有楼上另外一位业主。

黄女士告诉记者,事发后另一业主赶紧拨打物业电话,但物业仅来了一个保安,称电梯门打不开,等了十多分钟,一直没有人来,后多次联系物业一直无人接听。最后实在没办法拨打了119,自己获救后被紧急送往医院进行救治,经诊断为“考虑新鲜压缩性骨折并许莫式结节形成,请结合临床……”。

从住院到出院花费9000多元,多次找物业处理此事,对方一直推来推去,声称只承担20%~30%责任。黄女士认为物业作为小区公共设施的管理者和维护者,有责任和义务保障电梯的安全运行,如今电梯出现故障导致业主受伤,物业理应积极主动地承担责任,协助业主解决问题,而不是一味地推诿。

物业:电梯不是坠落,是正常急停

阳光鑫秀小区物业服务中心李经理告诉记者,事发当天住建相关部门、市场监管部门、电梯维保公司人员也到现场,经查电梯不是坠落,是正常的急停,电梯维保、检修在国标范围,不存在违规。当事人年龄大,当时可能也吓到了,突发身体不适,后来物业建议其先到医院进行治疗。谈到多位业主反馈小区电梯故障频发问题,李经理表示主管部门也会定期进行检查,维保记录都有。

“物业没有推卸责任,11月22日物业已联系社区、司法部门商量处理此事,经商量后已定于12月3日联系当事人及相关部门现场调解此事。”李经理说道。

社区:如协调不成建议司法诉讼

随后记者来到新城街道印染厂社区,书记揭明娥告诉记者,事发后社区也督促物业前往医院进行看望,积极处理此事。因涉及责任问题,社区计划联系物业、司法所及当事人下周二进行现场调解;如调解双方达成共识最好,如调解不成建议当事人走司法程序维护自己合法权益。 华商报大风新闻记者 陈永辉

来源:华商网-华商报

编辑:曹静

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快照生成时间:2024-11-29 11:45:02

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