上班第一天 为民办事忙

2月24日，春节长假后的首个工作日。一大早，太原市各个社区就忙碌起来，处理辖区的大小事。记者在走访中感受到一派干劲十足的景象，多位社区工作人员表示，一年之计在于春，要不负好时光，及时为居民办妥每件急难事。

开门迎居民

上午8点，玉园南社区党群服务中心内，工作人员都已到位。“春节期间，大家值班、巡查很辛苦，现在说一下，看看哪些要继续跟进。”社区党委书记魏群萍招呼大家围坐在一起，开了一个节后收心会，复盘春节期间值班和安全巡查情况，梳理网格员、社工反馈的各类民生问题。随后，安排当天的重点工作，对小区安全隐患排查、重点人群上门走访等事项逐一细化分工、责任到人。

会议很短，结束后大家分头忙起来。8点15分，居民张先生走进办事大厅，要办理一份居住证明。“材料给我，马上给您办。”工作人员接过资料仔细核对，几分钟就顺利办结。拿到证明的张先生道谢：“效率真高，刚上班就这么给力！”

另一边，几名社工走进小区的楼栋院落，仔细排查消防、用电安全隐患；网格员们带着服务清单入户走访，和居民唠家常、听诉求，能现场解决的当场处理，暂时解决不了的详细记录在民情日志上。大家忙碌又平凡的上班第一天就这样开始了。

走访查隐患

“我想给母亲申请高龄补贴，请问需要啥资料？”“身份证原件及复印件、户口本、一寸照……”上午8点半，中海社区党群服务中心的窗口处，居民刘女士正在咨询办事细节，工作人员耐心解答。

忙完手头的事项，趁着暂时没有居民再来，社区党支部书记王磊向大家叮嘱了几个细节：窗口别空人、网格员下片区、独居老人得看、安全隐患要查，以及抓紧办妥假期遗留事项等。

位于安宁街的一家拉面馆刚开门，网格员张雅婷入内宣传安全事宜。店主正在擦灶台。“马师傅，过年好。”打过招呼，张雅婷看向门边的插线板，上面除了插着电饭煲和微波炉，还插着一个烧水壶和手机充电器，电线缠在一起。她随口提醒了句：“这个插线板要是换个带开关的就更方便了，不用的时候随手关掉，免得一直通电有隐患。”老马瞅了一眼：“你说得对，一直插着是有点担心，回头我换个带开关的。”

网格员卫小燕走进安宁街58号院3号楼，看见楼道停着一辆婴儿车，她敲开201的门：“王姐，这车挡道了，我帮您推屋里？”走到车棚，发现一个充电插头松动，掏出手机拍照记录，联系物业当天修。

格格忙不停

“都收收心，该下片的下片，该张罗元宵节的动起来，居民的事不等人。”上午9点，滨体社区党委书记李福林给工作人员开完碰头会，叮嘱几句后，大家就忙活开了。

网格员们穿上红马甲、揣着本子出了门。在汾河外滩小区，网格员刘晶晶熟门熟路拐进A座2单元。一进单元门，她特意跺了跺脚，楼道灯应声亮起。上楼碰见正要出门的李大爷，她赶紧问：“大爷，年前您说楼道灯不亮，修好之后这几天亮不？”“亮了亮了，晚上出入方便多了！”李大爷声音洪亮地说。“灯亮就好，有啥问题您随时打电话。”刘晶晶在本子上记了几笔，又叮嘱了几句用火用电安全，去往下一个单元。

沿街商铺陆续开门营业，网格员郭文媛走进位于环网巷的一家水果店，店主正在摆货：“来得正好，帮我看看这灭火器日期对不对？”网格员仔细检查了一遍：“没问题，在有效期内，生意兴隆啊！”

几名年轻社工正张罗着元宵节的准备事项。有人踩着凳子挂饰品，有人在彩纸上写灯谜。社工叶海霞正在构思元宵节的活动策划，打算写好后发到网格群里，让居民报名参加。

“各位过年好呀！”9点半，几位老人来活动室下棋、跳舞，笑着和社区的熟人们打招呼，党群服务中心内恢复了往日的热闹。

在采访中，多位社区工作人员表示，又是一个崭新的起点，会竭尽全力为居民办妥每一件急需解决的事情，让大家感受到更多温暖。