组建“帮办代办”队伍 推动项目早落地早投产

本文转自：南宁晚报

南宁经开区打造“妈妈式”服务品牌，提升营商环境软实力

组建“帮办代办”队伍 推动项目早落地早投产

■本报记者李璋通讯员向国泽陈羽“我们完全没想到在这么短的时间内就找到了合适的厂房。非常感谢经开区的高效服务，让我们对下半年的扩规生产信心倍增。”近日，广西金钥匙印刷包装有限公司负责人韦总对南宁经开区开展的“妈妈式”服务表示由衷的赞赏。近年来，南宁经开区持续开展服务企业升级行动，提升营商环境软实力。

“妈妈式”服务 审批服务“上门办”

近年来，南宁经开区持续开展服务企业升级行动，从2017年的“保姆式”服务升级为如今的“妈妈式”服务。“妈妈式”服务是一种“亲清”的新型政商关系，党和政府视企业为亲子女，倾情关心关爱，将妈妈般的“亲和爱”“养和育”“管和严”贯穿于服务企业全过程、各环节，让每个落户经开区的企业都能生根发芽、茁壮成长。目前，南宁经开区行政审批制度改革工作走在了全国和自治区前列。

南宁经开区行政审批局进一步建立了协同、高效、便捷的行政审批工作机制，推出审批服务“上门办”，组织审批人员主动上门开展事前行政指导服务，改坐等审批变为“上门办、现场答、集中审”，将审批服务前移，实现审批服务与企业需求无缝对接。

推行“联合审”优化服务“帮办代办”

对需要多部门联合勘验的审批事项，南宁经开区采取“提前介入＋联合勘验”的工作机制，从项目规划环节提前介入，强化项目的前期联合踏勘选址论证，为企业提供前期工作必要的技术查验，加快项目审批进度、完善项目落地各项手续，助力项目快速落地。南宁吴圩机场改扩建工程飞行区场道工程临时使用林地项目，审批时限由改革前的法定办结时限20个工作日缩减至1个工作日，该项目自开工以来已完成投资额约45亿元。

南宁经开区还采用“1+2+3”的组建模式成立了经开区政务服务中心首支“帮办代办”便民服务队伍，即1名坐班领导检查指导窗口业务工作及接洽办事群众咨询；2名综合导服、帮办服务人员负责做好业务指引分流工作，对办事群众提交的材料进行初步审查及提供帮代办服务；3家经开区平台公司代办审批服务人员针对本辖区工业类项目，提供免费代办审批服务，打通服务群众的“最后一公里”。

优化营商环境 推动项目落地实施

巩固深化“妈妈式”服务，以营商环境优化升级推动招商引资提质增效。南宁经开区对重点产业链招商引资签约项目实行清单式管理，党工委、管委会领导以及责任部门、责任人员“挂牌亮照”服务企业。健全党政领导干部联系服务重点企业、重大项目制度，形成领导挂点联系、牵头部门跟踪协调、责任部门限期解决的工作机制，主动做好项目落地的各类要素保障，着力推动项目早落地、早投产、早见效。

近年来，南宁经开区以开展“妈妈式”服务持续优化营商环境引来“金凤凰”，引进了瑞声科技、唯品会、川航物流中南地区总部、深国际智慧供应链（铁路港片区）产业园等一批总投资超亿元的重点项目，加快推动符合主导产业定位、产业链条全、技术实力强的企业项目向“两港一区”集聚。下一步，南宁经开区将持续以“妈妈式”服务为主线，完善企业全生命周期服务体系，持续深化“拿地即开工”、勘验联审“一线办”、工程报建“承诺办”等改革举措，为项目建设提供更加高效、优质、便捷的政务服务。