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郊区电话打车成功率升至85%
本文转自：北京日报
本报讯（记者 孙宏阳）记者从北京出租汽车调度中心获悉，该中心将传统电召平台升级为巡网融合平台，6万余辆出租车再“触网”。在郊区低密度打车场景，电召叫车成功率从过去的50%提升至85%。
走进北京出租汽车调度中心，可以看到两串醒目的红色电话号码：96106和95128。其中95128是老年人打车专线，由话务员接听，不需任何语音自助操作。
北京出租汽车调度中心成立于1995年，提供电话叫车撮合服务，网内现有6万余辆巡游出租车。该中心总经理王润男介绍，中心与高德地图合作，采用“好的出租”巡网融合解决方案进行定制化开发，升级电召平台，解决了巡游、网约融合的问题。巡网融合平台提高了电召成功率，目前在郊区低密度打车场景中电召叫车成功率从50%提升至85%。
智能化升级后，该中心探索新商业模式，每单提取信息服务费反哺司机，给予司机早晚高峰出车补贴，进一步提高司机收入。智能化派单也减少了巡游出租车“无目的”空驶。“在郊区通过平台智能调度，将出租车空驶率降低15%，订单量增长近10倍。”王润男介绍。
巡网融合平台还将进一步提高服务质量。高德地图“好的出租” 3.0版将向巡游出租车行业全面开放，“车费保镖”功能可自动识别是否绕路，并拦截绕路费用；“行程保镖”则会实时寻找距离乘客更近的车辆，减少乘客等待时间。
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快照生成时间：2024-04-27 05:45:03
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