四川遂宁：深化“三入驻”推动主题教育见行见效

四新闻网消息 “我长期外出务工，每次都麻烦邻居帮父母购电，能有什么办法解决这个问题吗？”12月7日，家住射洪市金华镇的外出务工返乡人员刘志贵来到射洪市政务服务中心，在电力便民服务窗口工作人员王小芳的悉心指导下，一直困扰他的购电问题得到了彻底解决。

自第二批主题教育开展以来，国网遂宁供电公司牢牢把握新时代“枫桥经验”实践要求，以“时时放心不下”的责任感走深走实群众路线，聚焦群众用电需求，以供电服务“三入驻”为载体，扎实开展“办实事、解民忧”专项行动，切实提升群众用电满意度。

争当服务标兵

“刘电工，帮我看看五保户用电优惠我享受到没有……”12月24日，家住蓬溪县牛角沟村的王友发向国网遂宁供电公司大石供电所派驻该村的台区经理刘维利咨询用电优惠情况。这是供电服务“三入驻”以来，刘维利第63次入驻村社党群服务中心为村民提供便民用电服务。

2021年3月，国网遂宁供电公司正式启动供电服务“三入驻”工作，积极优化县级政务服务中心常态化驻点服务模式，主动推进台区经理入驻乡镇便民服务中心、入驻村（社区）党群服务中心，将营业厅服务功能延伸到乡镇村社，实现供电服务政电联动、乡镇有人、村社有点。

“三入驻”期间，国网遂宁供电公司坚持推行“首问负责制”“限时办结制”“一次性告知制”和“一站式”服务，让群众办事“只进一扇门”“最多跑一次”，实现便民服务“零距离”。同时，切实发挥网协员的“宣传员”“巡视员”“情报员”“广播员”“协调员”作用，就近就便解决群众用电问题，成为政企联系群众的红色纽带。

与此同时，该公司还统一印制了“台区经理联系卡”，公布片区管理人员姓名、联系电话等基本信息，组织张贴在表箱、台区和各级信息公示栏等处，便于客户进行用电咨询和电力故障报修，做实做细每个供电服务环节。

截至目前，国网遂宁供电公司已实现供电服务在3个政务中心常驻、47个乡镇有人、699个村及99个社区有点，311名台区经理全面覆盖三县798个村（社区）网格，有效解决并畅通了服务群众“最后一公里”。

助力乡村振兴

“刘师傅，牛角沟村打造精品示范村目前正在公示，牛角沟村发展得这么快、这么好，多亏有了充足的电能。”12月5日，牛角沟村党总支部书记王勇高兴地向台区经理刘维利说到。

主题教育开展以来，国网遂宁供电公司党委以优化服务为抓手，突出利民导向，探索服务乡村振兴新模式，坚持边学边做、边做边思考、边思考边优化“三入驻”方式方法，积极转化学习成果，为乡村振兴注入强劲动能。

期间，获悉牛角沟村正打造精品示范村后，该公司积极作为，结合牛角沟村发展规划，不断优化网架结构，先后为该村安装箱变2台、环网柜1台，组立高低压电杆30基，改造10千伏线路1.3公里、低压线路2.5公里。通过升级改造，牛角沟村的电网结构进一步优化，供电可靠率和电压合格率大幅提升，如今的牛角沟村已成为了远近闻名的精品示范村。

在蓬溪县拱市联村，供电服务“三入驻”也为该村壮大旅游产业提供了坚强支撑。在深化“供电+能效服务”，构建“主业+产业”协同共振综合能源服务体系过程中，国网遂宁供电公司为该村全电民宿、千叶佛莲旅游基地等提供用电优化、能效管理、电能质量治理等增值服务，提升了乡村特色产业用能效率。如今，优质的供电服务为拱市联村描绘出一幅“土地充满希望、让鲜花开满村庄、让乡亲们过上城里人羡慕的生活”的壮美画卷。

目前，除牛角沟村、拱市联村以外，随着供电服务“三入驻”工作不断深化，优质的供电服务还助推了双江村、牛心村、土门垭村、为干屏村等一大批村社成功跨入精品示范村行列。

项目领办践初心

“家里老人生病，需要24小时使用制氧机，感谢你们这么快就帮我们复电，否则后果不堪设想。”11月23日中午，在射洪市金华镇伯玉7村，村民陈占元拉着国网遂宁供电公司金华供电所抢修人员的手感激地说道。快速响应复电是国网遂宁供电公司深入推进党支部项目领办，扎实开展“办实事、解民忧”专项行动的一个缩影。

“陈占元家特殊的供电需求，让我想到我们应该开设一个‘党建+特殊群体帮扶’项目，建立辖区重大疾病、孤寡老人等特殊群体档案，定期开展上门走访，及时帮助他们解决生活和用电难题。大家觉得怎么样？”11月28日，结合陈占元家的特殊情况，金华供电所党支部书记张亮向支部党员征集党支部项目领办意见。

自第二批主题教育开展以来，国网遂宁供电公司党委还精心策划实施了“党建+乡村振兴”等领办项目，并充分应用“四下基层”作为重要抓手，通过公司领导深入基层调研、支部组织召开座谈会、电力网格员入户走访等方式，针对乡村集镇换貌、特色农旅发展、集体经济增收、农网改造青苗补偿等问题，广泛征集职工、群众意见，研究审议形成支部项目领办清单，再由各党支部根据党员自身特长和专业优势认领项目，进一步精准优化农村供电服务，助力乡村振兴。

此外，国网遂宁供电公司还注重在成果转化应用上见实效，把各党支部项目领办推进情况和为民办实事情况作为典型宣传、评先选优的重要依据。截至目前，该公司共收集并处理532条民生诉求，切实推动了供电服务满意度提升。

（供稿：国网遂宁供电公司 叶波 查燕）