【福建UP】福建一刻钟便民生活圈 “圈”住美好新生活

小区门口店铺林立。东南网记者 卢金福 摄

东南网1月19日报道（记者 卢金福）最近天气忽冷忽热，家住福州苍霞新城的曾女士有点感冒，她小区门口就是一家药店，出门不到3分钟就买好了感冒药。“在这里生活很方便，生活用品采购在周边基本都很满足。”曾女士说，一刻钟便民生活圈建设，让居民在家门口就可以获得生活所需。

从家里出发步行15分钟，能满足怎样的生活需求？买菜、用餐、维修、养老、托幼……自2021年起，一刻钟便民生活圈试点建设在全国范围内推进，福州、厦门、泉州三地先后入选全国试点，其余地市也结合各自实际积极推进。如今，在福建许多城市，通过打造“一刻钟便民生活圈”，让居民们足不出“圈”便能享受烟火气里的幸福生活。

一刻钟的“幸福圈”

一刻钟便民生活圈，就是服务半径为步行15分钟左右的范围内，以满足居民日常生活基本消费和品质消费等为目标，以多业态集聚形成的社区商圈。

在福州苍霞新城社区嘉和苑小区，记者看到，小区内过去堆放杂物的架空层，打造成了儿童梦想乐园、幸福便民驿站、邻里活动中心、党群共享空间等各种功能的民生服务综合体，让居民不出小区，就可以享受便捷的社会服务。

记者在小区附近走访看到，周边便利店、超市、水果店、餐饮馆、五金店、手机维修、开锁配锁、电动车维修、理发店、诊所、银行网点、房产中介等基本生活保障类业态一应俱全。

小区内的邻里活动中心。东南网记者 卢金福 摄

今年已经近80岁的居民王女士说，平常她会在小区里的活动场所和邻居拉家常，买菜和水果、剪头发、缝衣服，在家门口就可以搞定了，生活的幸福感大大提升。 “我们老人家年龄大了行动不方便，儿女不经常在家，现在生活很便利，想要买什么走路5分钟内就可以了。”

福州市2021年10月入选全国首批城市一刻钟便民生活圈试点后，于2021年-2022年组织2批次共33个社区参加试点建设；自2023年起，在六城区全面推广城市一刻钟便民生活圈建设。截至目前，共建成167个便民生活圈。便民生活圈内共建成商业网点数量（含存量和增量）19670个，商业网点从业人数11.29万人，服务社区居民150.73万人，居民满意率达93.12%。

福州汤边社区“智慧养老”、福瑞社区“少年文化宫”、金洲社区“医养结合”、桂溪社区“妈妈故事屋”等社区服务品牌，创新了居家养老、少儿教辅、文体休闲、医疗卫生、困难群体帮扶多样化民生服务模式。

小区周边各种业态一应俱全。东南网记者 卢金福 摄

在泉州双阳街道坪山社区一座废旧老房“党建+邻里中心”，一体化卫生健康服务站、日间照料室、娱乐活动室、长者食堂等一应俱全，服务事项涵盖了与群众日常生活相关的社医保缴交咨询、邻里纠纷调解、出入境咨询等方面，让群众“只进一个门，办成所有事”。

双阳街道坪山社区党支部书记关慧勤说，邻里中心是坪山社区最中心的位置，四面是居民生活区、工业区、街道办事处、学校，可以有力聚拢形成“15分钟便民服务圈”。

去年11月，龙岩中心城区首个一刻钟便民服务站投入使用，服务站。该平台集合点外卖、看电影、充话费、缴纳电费、打车代驾、家政保洁、旅行住店等功能，专注打造“社区一刻钟便民”服务。

不久前，福建省商务厅公布了首批福建省一刻钟便民生活圈，共有60个社区上榜。去年底，福建出台了《福建省全面推进城市一刻钟便民生活圈建设三年行动工作方案（2023-2025）》提出，到2025年底前，全省形成一批布局合理、业态齐全，功能完善、服务优质，智慧高效、快捷便利，规范有序、商居和谐的便民生活圈，服务便利化、标准化、智慧化、品质化水平进一步提升，对恢复和扩大消费的支撑作用更加明显，居民综合满意度达到90％以上。

数字赋能打造智慧社区“新图景”

在福州不少社区，一台“e福州”自助终端机就能办理个人信用报告查询、医保缴交记录查打、不动产登记证明查打、临时身份证明等业务。福州通过提升“e福州”自助终端服务功能设置，接入公安、医保、社保、公积金、不动产等部门的89项服务事项，并推动410台“e福州”便民服务自助终端进社区、银行、地铁站等场所。

福州还以城区成熟商圈、步行街为载体，建设“数智云商平台”，将与消费者日常生活密切相关的“吃喝玩乐购”等生活服务、促销、交通等功能整合到线上平台，为消费者创造一站式、便捷高效的消费体验场景，该项目测试版已发布上线。

小区内的儿童梦想乐园。东南网记者 卢金福 摄

不想下楼买菜，用手机购买，半小时就能送达，还能获得优惠。永辉生活、朴朴、新华都等30余家本土连锁经营企业与银行机构开展支付满额（随机）立减活动，“多多买菜”“美团优选”“兴盛优选”等购物程序与社区内快递驿站融合发展，满足居民生活购物便利化需求。

在厦门，“智慧社区”信息化平台建设“遍地开花”。五缘湾北社区打造线上数字化便民服务，探索建设一套集社区党建、社区服务、社区资讯、商户运营、商品营销、居民互动融合于一体的“一刻钟便民生活圈智慧社区系统”；槟榔社区探索利用现有政府及企业网络服务平台，加快互联网与周边商家、商圈及社区服务体系的深度融合，探索15分钟便民智能服务圈。

《福建省全面推进城市一刻钟便民生活圈建设三年行动工作方案（2023-2025）》提出，发展线上线下融合的即时零售模式（平台下单+就近门店配送，就近门店下单+即时配送），赋能实体门店，拓展服务半径。发展智慧商店、共享书店、智能快件箱等业态，提供现场交互、无接触交易、智能结算、自助售卖等服务，提升数字化体验。构建一刻钟便民生活圈智慧服务平台，整合商户资源，实现线上线下互动。推广一刻钟便民生活圈网点动态地图、“小修小补”便民地图，引导更多点位“进图”，让居民“找得到”。