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川南四市联合打造12345政务服务“总客服”
类别：国内 发布时间：2024-05-08 09:38:00 来源：四川日报
本报讯（四川日报全媒体记者 杜杰）日前，宜宾、泸州、自贡、内江四市共同签署了《川南四市共同推动12345政务服务便民热线一体化建设框架协议》。
根据框架协议，四市将联合打造全新的12345政务服务“总客服”，聚焦企业跨区域经营和群众异地办事需求，完善“一键互转、三方通话、工单互派”功能，实现数据双向实时传输和业务协同办理。同时，将完善联席会议机制、信息交流机制、业务培训机制及跨区域跨层级联动机制，共同推进四市信息数据互联互通、诉求工单双向流转、受理反馈闭环运行，助力“省内通办”事项和更多政务服务事项四市通办。
截至目前，四市共联动办理诉求212件，按时办结率和满意率达100%。
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快照生成时间：2024-05-08 12:45:02
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