滞留快递点十几天我的快递为啥这么慢

本文转自：钱江晚报

滞留快递点十几天

我的快递为啥这么慢

三年没回家的小哥还在老家，杭州部分网点快递积压严重

近日，杭州萧山一位读者向钱江晚报·小时新闻记者帮反映：“我有好几个申通快递，从2月4日开始到现在，快递到萧山亚太公司这个网点后，一直处于异常状态，没有送达。”

这位读者非常担心：申通网点这是遇到啥情况了？为什么一直没有送达？

反映萧山申通快递慢的不只他一个人。

“我在本地论坛上看到好多人都在说，最近收不到申通的快递，只要是发往亚太公司的快递都显示异常，不会出什么事情了吧？”

读者说他网购了孩子的尿布用品，因为孩子要用，所以有点着急。“货物已经在快递站点滞留10天了，一直都还未派送，我也试着拨打过电话，但一直联系不到这个网点。”

萧山的申通快递点究竟怎么了？2月14日，记者赶往了萧山亚太公司申通网点。

萧山蜀山街道申通快递点：多人还未返岗，快递件越积越多

亚太公司在萧山区蜀山街道环新路128号。这里是申通快递的一个中转站点，负责萧山区城厢街道、蜀山街道、新塘街道、湘湖的快递配送工作。

记者到的时候，工作人员小吴正准备驾驶快递车离开。

说起有快递件一直没派送这事，小吴回应说：“没办法，我们站点好多快递员没回来，像我负责的这个片区，本来有六七个快递员，可你看看，现在加我只有两三个人，其他人过年回去了都没回来。配送能力有限，日派送量最多1000件。加上之前过年放假期间积压的那些快递，现在站点的快递越积越多，完全来不及派送。”

小吴告诉记者，他是这个站点负责人的弟弟。

“真的送不过来，我是因为姐姐就是开这个快递公司的，没办法，必须早早回来帮忙。其他快递员，三年没回老家了，今年终于能回去，基本都想在家多待些日子。当初就说好不会在元宵前回来的，快递件就积压着。现在元宵过了，回来的人也不多，人手完全不够啊。”小吴说，除了回老家的多名小哥未返岗外，年后离职的人也不少。

根据小吴对同行的观察，不仅一个快递网点，其他多家网点都遇到了同样状况。

“现在我们只能尽力派送，逐渐消化积压的快递件，请大家耐心等一下。”小吴说。

萧山环新路韵达网点：刚接手这个点，快递积压严重

萧山环新路上的韵达快递网点，同样存在快件积压严重的情况。

这个网点负责的是蜀山街道和城厢街道的韵达快递派送。

“老板换了，前一任老板不做了，积压的货物全部都给到了下一任老板，中间有四五天，导致了货物积压。”老板兼快递员之一的小王说。

小王两兄弟接手了这个韵达网点，“现在合适的快递员比较难找，首先是要找熟悉地形的，工资还不能低，找到熟手也是不容易的。”

小王指了指其中一部分快递告诉记者：“这些已经堆放了四五天，实在来不及送。”

小王说，现在还在正月里，不少快递员还没从老家回来，也有一些快递员提出了更高的薪资要求，“我这个网点刚接手，一下还承担不了更高薪资，只能先找几个不熟悉地形的新人，但这样派送速度就受到影响，新的小哥需要熟悉环境、从头做起。”

不过，小王也乐观地表示，熬过这段时候，后面就会好起来的：“争取用一周左右的时间，陆续把积压快递送完。其实不少快递网点都一样的，开年有点难，人手紧张，有的还没回来，有的辞职了，等后面会慢慢上正轨的。”

主城区部分网点：人手有流失但都配齐了，运行正常

其他快递点情况怎么样？

另一路记者在主城区展开了走访。

西湖区天目山路辅路与金祝北路交叉口的顺丰速运站点，看起来运行正常。

工作人员表示：“我们这里目前人手够的，快递配送运转都正常，没有出现积压件。”

西湖区颐高维修街的顺丰网点，门口有快递车正在装快递，屋内的快递员正在进行快递件整理工作。

这个网点负责人告诉记者，员工基本上春节假期结束后都正常返岗，“也有些员工表示今年不做了，我们很快招了几个人，总体来说变化不大。人员配备到位了，快递收件量与发件量与以往相比变化不大，总体上就都能正常运转。”

拱墅区湖墅北路丹鸟快递点，门口停放着好几辆即将去送货的快递车。

网点负责人同样表示网点运行正常，人员配备充足。

同在这一条路上的韵达快递点，与丹鸟快递点相比稍显冷清。

“前两天货量相对少一点，但也在正常范围内，这两天就和以往差不多。去年两个快递员走了，我们一开年就招到了人，整体人手方面都正常，网点派送也都正常的。”工作人员说。 （实习生张佳雲对此文亦有贡献）